基于BSC的县级电子政务绩效评估指标体系设计研究——以D区为例的分析

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20世纪90年代以来,政府绩效评估和电子政务是公共行政学界研究的热门话题。而将绩效评估和电子政务相结合的电子政务绩效评估,作为一个新的研究领域,具有巨大的潜力。发达国家关于电子政务绩效评估的研究成果在我国的适用性值得商榷,同时国内的研究成果也难得到学者的公认。本文则是对我们电子政务绩效评估的一个探索。   本文基于平衡计分卡构建我国电子政务绩效评估指标体系,地方电子政务绩效评估需对地方电子政务发展状况以及电子政务发展阶段来设定其远景和战略,通过战略层层分解来构建其指标体系。笔者因课题研究需要,曾对D区电子政务的现状作了深入调研,这样便于本研究的开展。本文主要采用文献研究、实地研究、问卷调查研究和统计分析方法。   本研究的逻辑结构和内容是:第一章主要阐述选题背景和研究意义、界定核心概念、对已有的相关文献进行评估、确定本研究采用的研究方法,以及交代本文框架。第二章则是在回顾以往国内外电子政务绩效评估指标体系的成果基础上,对其积极贡献做出肯定,也指出其存在的困境,阐明本研究的必要性。第三章是对第二章的积极回应,首先简要介绍平衡计分卡,其次建构基于BSC的电子政务绩效评估的模型,最后,探讨平衡计分卡模型的适用性。第四章是第三章构建的指标体系的实证分析,在对D区调研的基础上,设计县级电子政务绩效评估指标体系,并通过问卷调查筛选指标,用统计学方法对其指标赋予权重。
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