农村公共文化服务是为了满足农村居民的基本文化权益和精神文化生活需要的公共服务,是公共文化服务的重要组成部分,是乡村振兴不可或缺的任务,是不断改善农村居民精神文化生活的重要举措。近些年来,在党中央、国务院的重视下,公共文化服务体系建设取得了明显成效,但是受地理位置、经济条件、服务方式等因素的影响,城乡差距仍然显著。由此可见,我国构建现代公共文化服务体系的重点及难点在农村,亟须进行改革与调整,努力促进供需平衡。本文以湖南省农村公共文化服务为研究对象,通过实地调研、发放调查问卷、收集和分析统计数据、查阅资料等方式,了解到当前农村公共文化服务体系建设面临的关键问题和最大障碍在于供需两侧的结构性失衡,农村公共文化需求构成日趋复杂,单一模式的公共文化产品和服务已无法唤起农村居民的文化需求。应当充分发挥数字技术的功能优势,打通政府供给与农民需求之间的信息沟通渠道,带动相关问题的解决。以需求为导向,运用用户画像技术,综合考虑用户分布、用户结构、用户能力、用户体验等需求侧影响因素,构建用户画像模型,再通过数字化信息技术与平台,扩大和提升公共文化服务的覆盖范围和服务能力,提供内容精准、形式多样、渠道便捷、体验友好的公共文化服务,切实提高农村公共文化服务的质量和满意度。同时,应以提升现有公共文化资源的利用率为优先目标,遵循一致的技术标准和严格的管理规范,做好成本控制和绩效管理,建设基于用户画像的湖南省农村公共文化服务配套体系。农村公共文化服务是公共文化服务发展中基础最薄弱、存在问题最多、面临环境最复杂的部分。只有以人民为中心、以现实为依据,不断探索公共文化服务发展的新思路,才能真正提高农村地区的公共文化服务供给水平,提升农村居民对公共文化服务的满意度。