营销不仅是商业银行重要的战略性活动,更是日常的工作与常规业务,随着西方20世纪70年代中间业务与银行零售业务的开展,以“客户服务”为中的营销策略也随之成形。随着我国改革开放的深入以及银行金融业的发展,商业银行不仅面临国内激烈的竞争,更需在管理运作、产品开发、技术升级、品牌塑造等层面与外资银行相较量。但另一个不得不正视的现实则是,国内商业银行一方面在对营销理论不熟悉,没有形成系统的营销理念与管理系统；另一方面在新媒体的冲击下需要应对互联网金融对银行传统业务带来的冲击。本文基于新媒体网络环境,探究了商业银行的营销特点以及现状与问题,同时分析了新时期营销策划的要求,从而在此基础之上,以更高效的规划方式研究营销活动中的创意点与优势。最后从商业银行运作中选取了具体的“微博事件营销”“两卡营销”和支行运作案例,提出在新媒体环境下我国商业银行在营销策划选择方面的可借鉴经验,最终形成了相应的建议。