随着公安改革的推进和信息技术的发展,派出所综合内勤民警的工作内容已不再局限于传统的数据统计、信息上报和物质保障,而是逐步向警务信息传递、数据分析及应用等领域拓展。内勤民警逐渐从幕后走向前台,地位得到提高,业务范围更广、标准更高。这对内勤民警的个人素质提出了更高的要求。因此,如何选拔合适的民警到派出所内勤岗位,如何提升派出所综合内勤的绩效水平,将是一个值得深入研究的问题。胜任力理论以组织远景为目标,以提高“人-职-组织”匹配度为导向,有效提升组织的人力资源管理水平,在国外企业、公共部门中得到广泛应用,取得了良好的效果。本文以上海市公安局嘉定分局为例,探索公安派出所综合内勤民警胜任力模型的构建及应用,通过创新综合内勤民警的人力资源管理,提升派出所综合内勤工作的绩效水平。本论文共六章。第一章为绪论,阐述了研究的目的和意义,通过文献综述总结回顾关于胜任力模型的研究和应用,说明研究思路、研究方法和主要内容。第二章介绍胜任力相关理论。第三章介绍公安派出所综合内勤岗位职责,并阐述胜任力模型构建过程。首先以常用胜任力词典为依据,综合使用工作分析法、专家小组讨论法,初步筛选出17项公安派出所综合内勤民警胜任力要素;然后通过问卷调查法对17项胜任力要素进行频次分析,筛选出主动性、团队合作、人际了解、分析式思考、关系建立、自我控制、组织知觉力、自信、成就导向等9项胜任力要素;最后将筛选出的胜任力要素进行分级,建立公安派出所综合内勤民警胜任力模型。第四章尝试将胜任力模型用于嘉定公安分局Z派出所综合内勤民警人力资源管理。第五章探索胜任力模型在综合内勤民警人力资源管理中的人员选用、绩效考核、教育培训等环节的应用。第六章对本研究作总结,指出不足之处,并提出今后努力的方向。