【摘 要】
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互联网在信息传播中具有传播时效快、范围广的特性,因此它成为危机信息传播的重要途径,成为突发公共事件中网民表达利益诉求的重要渠道。突发公共事件和网络舆情之间的内在联系越来越紧密,突发公共事件可能引致网络舆情产生,而网络舆情反过来会推动突发公共事件的进一步发展。党的十九届五中全会提出,要统筹传统安全与非传统安全,防范和化解影响我国现代化进程的各种风险,筑牢国家安全屏障。习近平总书记在中央政治局第十九次
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互联网在信息传播中具有传播时效快、范围广的特性,因此它成为危机信息传播的重要途径,成为突发公共事件中网民表达利益诉求的重要渠道。突发公共事件和网络舆情之间的内在联系越来越紧密,突发公共事件可能引致网络舆情产生,而网络舆情反过来会推动突发公共事件的进一步发展。党的十九届五中全会提出,要统筹传统安全与非传统安全,防范和化解影响我国现代化进程的各种风险,筑牢国家安全屏障。习近平总书记在中央政治局第十九次集体学习时也强调,要健全防范风险机制,从源头上防范化解重大安全风险,真正把问题解决在萌芽之时、成灾之前。因此,识别突发公共事件网络舆情热度生成的核心条件和组合路径,理清网络舆情热度生成机理,是防范突发公共事件网络舆情风险的重要基础,有利于推进我国应急管理体系和治理能力现代化。文章结合行动者网络理论搭建了突发公共事件网络舆情热度生成的影响因素分析框架,提取主体、载体、客体和引体4个维度的7个指标作为突发公共事件网络舆情热度生成的前因条件,突发公共事件的网络舆情热度生成作为结果变量。通过选取知微数据平台知微事件库中具有比较性的48个突发公共事件构建研究案例库,进而对这48个案例进行模糊集定性比较分析。研究表明,主体驱动型是突发公共事件网络舆情热度生成的核心动因,“客体影响+载体展现”型是突发公共事件网络舆情热度生成的重要组合路径,引体牵引型是突发公共事件网络舆情热度生成的充分性前因。因此,为突发公共事件网络舆情治理提供了如下建议:一是加强网络舆情引导,建立健全意见领袖培养联系机制;二是搭建政媒合作平台,提升流通突发事件危机信息质量;三是完善应急管理体系,尽快尽可能降低突发事件影响力;四是提高舆情监测效率,增强政府作为舆情引体的牵引力。
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