东软学院的导师制，是仿效英式的传统教育，导师需要关注学生从入学至毕业整个教育过程的各个环节，对学生学习、工作、生活各方面提供指导性的帮助。本文选取三所东软学院作为研究的特定范围，采用文献分析、组织战略分析、行为事件访谈、问卷调查等方法，从分析学院组织战略入手，进行高层调查，初步探索出东软学院导师人格胜任力编码词典。在此基础上对导师进行行为事件访谈，再通过学生对导师人格特征的期望调查，综合验证和补充词典内容，分析所得数据，最终确定了东软学院导师人格胜任特征关键构成要素为5族21项要素，分别是随和自信族，包括乐观积极、影响他人能力、自信心；团结开放族，包括注重协作、支持与互信、尊重不同文化、灵活性；关注学生族，包括理解和尊重学生、关心学生成长、接纳和包容学生、主动性、注重学生需求；追求卓越族，包括善于学习和反省、开拓创新、乐于分享；价值典范族，包括正直坦诚、激情敬业、责任感、注重文化道德传承、公平性、原则性。最后自编《东软学院导师人格胜任水平调查量表》，对现时东软学院导师人格胜任水平作现状调查及其影响因素分析。　　 研究结果对三所东软学院导师的选拔、培养、考核，以及进一步完善导师制有较大的参考价值。