古镇已成为城市居民回归自然,追忆乡愁的周末休闲旅游新标的。随着大众休闲时代的到来,旅游已经摒弃了传统的服务方式,游客对旅游的服务质量和文化内涵要求成为旅游发展之主导。因此,从消费者需求出发,了解游客意象感知,有针对性改造与提升城市周边古镇产品服务质量,挖掘古镇文化成为都市郊区古镇发展之要义。为了解游客真实旅游感知,避免游客自述性反馈的主观干扰,本文广泛借鉴凝视、环境心理学等认知心理学与旅游文化学相关理论,将游客雇佣拍摄法(Visitor-employed Photography)引入游客意象感知研究之中,图片分析法贯穿研究始终,以扩充旅游地意象感知研究的非结构研究方法。通过邀请游客在游历过程中有目的拍摄一系列代表游客游览过程的照片,对照片编码和拍摄点的空间分布分析,解构游客凝视的主体与空间结构,归纳游客认知意象特征。再根据游客认知意象感知特征以及游客的整体认知意象特征,将游客拍摄照片与进行单因素修改的拍摄图片以及四大优秀古镇的相同构图结构图片进行对比选择实验,由游客选择其情感偏好以测定游客情感认知特征。经三次实证研究分析,从认知、情感、空间和研究方法四个方面得出旅游者意象感知结论。第一,游客认知意象感知体系包括原始居住空间、旅游改造空间以及旅游保障设施三大部分。其中以江南传统文化的原始居住空间占据主导,新式文化与传统文化、民俗文化融吸引物合具有发展潜力,旅游保障设施亟需提升。其二,游客对枫泾古镇的整体情感感知呈比较满意状态,但在景区建筑、旅游标志物形式、旅游文化活动、旅游服务等元素中情感表现强烈,枫泾古镇亟需完善。其三,游客对古镇空间认知呈现规律性,其中古镇景观带、休闲餐饮空间集聚区呈现高度集中,道路应发挥连接作用,整合游览顺序。未来可以基于通道进行景观廊道和线路设计,多维整合大景点和小景点,为游客古镇游览过程中不断创造视觉刺激和惊喜。在旅游意象研究中应多引入非结构研究,图片收集的数据资料能够合理避免游客自述性干扰。在研究方法中使用游客凝视拍摄图片,以锁定游客凝视点,相比访谈法,VEP方法一方面能够避免游客的回忆带来的以及偏差,以及游客在观看某一元素时,对环境的忽视。本研究为今后古镇旅游开发的文化挖掘与营销提供参考依据。