信息网络的发展把世界联成一片，经济全球化趋势日益彰显，世界文化发展的状况将不是各自独立发展，而是在相互影响下形成文化多元共存的局面。不同文化背景的团队之间的跨文化沟通与合作越来越重要，因此跨文化交往能力和对异文化的敏感应当成为全球化大背景下的现代人的基本素质。本文拟对跨文化交往中的文化差异这个在全球化浪潮中日益受到重视的话题作一番理论上的探讨和实践上的关注，并借鉴国外一些比较成熟的跨文化培训模式，通过分析虚拟或真实情境的典型案例中的文化冲突的原因，挖掘出隐藏在其中的深层的文化意识，培养对文化差异的宽容和认同，找出矛盾解决的途径。 本论文由四章组成：第一章前言，论述跨文化交往研究的背景，主要论述研究跨文化交往的目的和意义以及参与跨文化交往的主要群体。 每个人都是由许多的因素来塑造，而文化是其中最强大的因素之一。在第二章中，我着重论述了文化的概念界定，介绍中外文献中对“文化”一词的理解，分析了文化特性，并介绍了跨文化研究领域的先行者霍夫斯特德霍夫斯特德(Hofstede)的文化维度说，并用具体案例说明文化差异在跨文化交往中造成的误解和摩擦。在本章的最后一节，论述跨文化交往中对异文化的自适应过程，即文化休克与调节。 第三章消除文化冲突的有效方法——跨文化交往能力培训。本章分四节：第一节简要论述培训与教育和指南的区别。第二节论述跨文化培训的目标和结构。在第三节中，我详细探讨了国外跨文化培训模式以及存在的缺陷。并用我参加过的培训模式“班嘎”为例，进行培训模式的个案研究。 第四章结语，论述对文化冲突应当采取的正确态度以及我国跨文化培训现状和几点思考。要有宽广的胸怀和开放的态度，利用不同的文化优势，消除文化间冲突；要保持自己的文化个性，不能亦步亦趋，失去自己的特色；适当的跨文化培训可以让走出国门的人在异国他乡少走弯路，把更多的时间和精力放在更重要的事情上，而不是挣扎在痛苦的文化休克情绪中。