基层员工是外资企业利润的直接创造者,是宝贵的人力资本,也是构成外资企业核心竞争力的战略性资源。如何有效地激励外资企业基层员工,提高他们的满意度,培养他们的忠诚度,发挥其更大潜能成为外资企业面临的一大挑战。而员工满意度是员工对其工作的一种主观的价值判断,受个人内在因素及外在环境因素的影响,是员工期望与员工实际感知相比较的结果。研究员工满意度影响因素,有利于提高员工的总体满意度。重庆西永微电子产业园(以下简称微电园)作为重庆产业发展、引智引资、扩大就业、拉动内需的重要支撑,先后引进了惠普、富士康、广达、英业达、微软、IBM、辛克物流等知名企业。本文围绕外资企业如何提升基层员工满意度展开理论和实践的探讨,选取重庆西永微电园具有代表性的外资企业基层员工作为研究对象,通过规范研究和实证研究、定性分析和定量分析相结合的方法对员工满意度影响因素进行研究。首先,本文对员工满意度的相关概念和理论基础进行详细阐述。其次,本文设计了员工满意度影响因素的理论模型,进而拟定了员工满意度的研究假设。再次,本文运用SPSS17.0统计软件对问卷所得数据进行实证分析和讨论。最后,根据实证分析结果,提出能够切实提高外资企业基层员工满意度的对策。本文的主要研究结论如下：第一,年龄、婚姻状况、工作年限、学历、用工方式、家乡所在地对总体满意度有显著影响,性别对总体满意度影响不显著。本文探索性增加了用工方式和家乡所在地两个主体特征因素,研究其对总体满意度的影响,丰富了外资企业基层员工满意度领域的研究。研究发现属与全日制用工的基层员工总体满意度最高,属于非全日制用工的基层员工总体满意度次之,劳务派遣工的总体满意度最低。家乡所在地为沙坪坝(企业所在区)的基层员工总体满意度最高,家乡所在地为沙坪坝区外重庆市(企业所在市)内的基层员工总体满意度最低,家乡所在地为重庆市外的基层员工总体满意度居中。第二,本文重新划分了影响外资企业基层员工满意度的因素。包括4个一级维度(工作本身、工作回报、工作群体、工作环境)和19个二级维度。第三,员工满意度各一级维度与总体满意度之间存在显著的正相关,影响程度从高到底分别是：工作本身、工作回报、工作环境、工作群体。工作本身对总体满意度的影响程度排在首位,因为工作本身所包含的要素在企业内部如同空气般无处不在,员工能够随时随地感受到并受到强烈的影响。工作回报对总体满意度的影响程度第二,工作回报是基层员工努力工作的动力,给予基层员工恰如其分的工作回报是激励员工的一种有效地方式。工作群体和工作环境对员工总体满意度的影响相对较低。第四,本文综合影响外资企业基层员工满意度的主要因素和得分均值较低的因素,提出了提高外资企业基层员工满意度的对策。包括：提高员工工作的适合度,提高员工工作的挑战性,为员工提供充分的晋升空间,提高员工的工作成就感,增加员工福利措施,提高对员工工作的认可,完善加班制度,加强工作设备的管理。