在复杂的、急剧变化的经营环境中,战略管理对于国内商业银行的生存和发展是极其重要的。银行传统的绩效评价指标体系以财务指标为核心,在新的经济形势下,这种指标体系已经不能适应银行战略管理的要求。通过详细分析JTSD银行现有的绩效评价指标体系,本文发现现有的绩效评价方法存在一定的问题,本文试图将该体系进行改进,以寻求更好的绩效评价方法。本文的主要创新点是将平衡计分卡引入JTSD银行绩效评价指标体系之中,平衡计分卡不仅考虑了财务指标,还将非财务指标的因素考虑进来,它可以更好地反映商业银行的经营业务活动,并帮助银行制定更好的战略,以缓解银行短期利益和长期利益的冲突。运用平衡计分卡的思想,本文试图设计一种更加科学,合理的绩效评价指标体系,提高JTSD银行的战略管理能力,从而提高其核心竞争力。本文对JTSD银行当前的绩效评价指标体系进行了详细的分析,并构建出基于平衡计分卡的绩效评价指标体系。本文采用的研究方法主要有文献研究法、个案研究法、问卷调查法等。在进行平衡计分卡设计时,运用层次分析法确定各指标权重,本文两次用到了调查问卷,首先是在探寻JTSD银行原有绩效评价存在的问题时,另外,是在进行平衡计分卡各指标两两重要性比较时。最后为保证基于平衡计分卡的JTSD银行绩效评价指标体系的顺利实施,本文又提出了相应的保障措施,以希望提升JTSD银行的绩效管理水平。本文共包括五个部分,第一部分是绪论,主要介绍了研究的背景、意义、思路及方法;第二部分是绩效评价相关理论概述,对主要财务及非财务绩效评价指标分别做了介绍,并简单介绍了平衡计分卡;第三部分是JTSD银行目前绩效评价采用的主要指标及存在的问题,介绍了JTSD银行概况及目前绩效评价情况,并找出目前绩效评价存在的问题;第四部分是JTSD银行采用平衡计分卡进行绩效评价的必要性分析;第五部分将平衡计分卡引入JTSD银行绩效评价指标体系中,并描述了具体的设计过程,包括平衡计分卡的指标选取、权重安排及具体实施。