随着我国经济的发展以及居民消费水平的提高,人们的生活方式在逐渐发生改变,加之我国现有教育考核仍旧“以分数论英雄”,国内家庭对子女的教育越来越重视,学生对于课外辅导需求越来越多,给我国中小学教育培训机构的发展,提供了一定的空间和市场。近几年,国内各种外语培训、学科辅导等中小型培训机构发展迅猛,在各地区范围内,对行业的发展带来了较大的竞争,因此倒逼各企业加强营销策略研究,从而提升市场竞争力。此外,随着线上教育的发展,急需各教育培训机构强化线上用户引流,拓展线上教育产品,提升线上教育用户规模,这也给各教育培训机构带来了新的机遇和挑战。文章综合采用文献分析法、案例分析法和问卷调查等方法,在对市场营销概念界定、STP理论和4C营销理论进行梳理的基础上,首先对A教育培训机构发展概况和营销现状进行了阐述,并基于顾客满意度相关内容,对A教育培训机构太原市场的营销现状进行调查,寻求A教育培训机构太原市场营销中存在的问题;其次,文章对中小学教育培训行业宏观政策环境和市场需求趋势和特征进行了探讨,对A教育培训机构进行了SWOT分析,作出营销策略方向选择;依据STP理论,根据太原教育培训市场发展实际情况,明确了A教育培训机构的市场定位和目标市场选择;依据4C理论,从客户策略优化、成本策略优化、便利策略优化和沟通策略优化四个方面,从线上和线下两个渠道,提出了优化方案。文章通过对A教育培训机构顾客满意度进行调查,调查结果表明,A教育培训机构在营销方面存在客户整体满意度偏低、收费标准设置不合理、线上教育便利程度较低和沟通反馈机制不健全等问题。究其原因,主要表现在高层不重视、制度不健全、营销团队素质跟不上发展和缺乏网络技术开发手段等方面。为此,文章通过对A教育培训机构营销环境进行分析,指出A教育培训机构应该依靠公司的优势,充分利用现在良好的市场机遇,开拓市场,深入开发带有明显特色的个性化辅导课型,更多的争取潜在的学员。