氪空间共享办公商业模式优化策略研究

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近年来,中国经济的高速增长推动了现代服务行业等第三产业楼宇经济的迅猛发展。截至2018年末,我国写字楼租赁市场规模已经达到6205亿元。未来五年至2022年,市场规模有望达到7767亿元。中国一线城市的写字楼宇市场增速仍十分明显,但整体出租率平均水平己下降到60%左右,空置率比较高。租约时间长,起租面积大,进行二次装修等已经成为写字楼租赁市场行业痛点,而以共享办公空间为代表的新型办公商业模式则有效规避了传统写字楼宇租赁的缺陷,受到了越来越多的企业客户青睐。中国共享办公市场2018年的市场规模达到55亿元(约合8.11亿美元)。到2019年年末,预估市场规模将翻倍,达到94亿元(约合14亿美元)。预测至2020年,北京、上海、深圳等中国一线市的商业地产用于共享办公的面积将超过4,200万平方米,2019年第一季度为3,300万平方米,共享办公市场正处于蓬勃发展,欣欣向荣发展的高位,虽然不会完全颠覆原有传统的办公写字楼租赁模式,但是将成为办公市场行业一股新兴势力。
  与此同时,伴随着2015年“大众创业、万众创新”号召的发布,勇于探索尝试的青年群体人加入到了创新创业行业中来,使得经济活力得到了增强。李克强总理也在全国人大答中外记者问时指出:对于共享经济这一新兴业态模式,政府采用审慎包容原则,支持其健康有序的发展。作为共享经济中重要分支,共享办公行业迎来了前所未有的历史性发展机遇。庞大的创业人群催生了对办公空间等创业服务的巨大需求。于是在共享经济和传统写字楼结合的新模式下,以氪空间等为代表的优质共享办公运营商向广大客户提供基础工位出租服务、丰富的增值服务和孵化器业务,对传统办公服务模式形成了有效补充。共享办公商业模式对在“双创”的浪潮下迅速地发展起来。
  2016年1月,氪空间从36氪集团公司拆分并独立运营。经过三年的发展,目前在中国一线城市拥有41个社区空间,工位总数将近3万多个,入驻企业达到3000家,管理总面积达到20万平方米,其运营管理水平和盈利能力已处在共享办公行业第一阵营。氪空间共享办公商业模式逐步得到行业和客户的认可,赢得了良好的社会效应。
  然而,共享办公行业经过初期膨胀式发展之后,共享办公的市场需求逐渐趋于饱和。受到2018年开始全球经济下行的趋势夹持,各家共享办公运营商商业模式雷同,加剧了共享办公行业激烈竞争,给共享办公行业的发展带来了一定的困难。氪空间在规模扩张逐渐放缓和盈利能力减弱趋势下,通过分析氪空间目前所存在的问题,进行研究,找出原因,提出实际的解决方案,使得氪空间目前的商业模式得到进一步的优化,使其保持在共享办公行业第一集团阵营。
  本文对我国共享办公的商业模式的特征,共享办公行业发展的现状,以及氪空间共享办公商业模式的现状进行了介绍和问题分析,运用商业模式画布图理论对从价值主张、客户界面、企业界面、盈利模式等四个模块对氪空间共享办公模式进行分析,其商业模式的主要突破在于价值主张应向平台化和社群化发展,客户界面应注重顾问服务和社区文化,企业界面应提高生态链服务和精细化运营,赢利模式应注重多元化和成本控制。在理论分析的基础上,选取典型的共享办公空间企业氪空间进行案例分析,对氪空间现有的商业模式作出优化,为进一步推动共享办公商业模式的发展创新提供参考。
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