员工的工作满意度一直是行为学研究中的热点主题，特别是在行业细分程度不断加强的今天，提升员工的满意度是企业在激烈的市场竞争中立于不败的法宝之一。本文以民航空管为研究对象，在对其工作满意度进行调查分析的基础上，研究员工满意度提升策略。
　　通过对以往民航空管的工作满意度研究成果的调研和实证分析，总结国内外对员工满意度研究的理论及实践，采用文献分析法和线上调查问卷的形式对宁波空管站的空管服务行业员工的工作满意度进行调查，并对调查结果采用SPSS统计分析软件进行描述统计法，相关性分析及回归分析等统计分析方法进行数据分析，得出的基本结论如下：
　　（1）空管服务行业员工对其目前所处的岗位满意度总体较高。
　　（2）员工离职倾向与其社会地位和领导行为关系密切；员工工作绩效受领导行为和工作负荷影响较大；员工的组织承诺与同事关系、考核监督和工作环境相关；员工的工作投入与考核监督和政策管理相关性明显；员工的家庭支持与其考核监督、社会地位、工作负荷、工作职责密切相关。
　　（3）宁波空管站员工的总体满意度与其相应的考核监督、同事关系、工作环境及团队协作密切相关。
　　针对研究的初步结论，结合宁波空管站的实际情况，从提升空管行业地位、打通空管职业通道、完善薪酬考核体系、完善设施建设、降低空管人员心理负荷等方面提出相应的策略，对提升空管服务行业员工的满意度具有一定的现实指导意义。