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激烈的市场竞争,企业之间的竞争不断加剧,作为建立竞争优势的管理工具之一的绩效管理也受到广泛关注。一般公司在扩张过程中,积累了丰富的绩效管理经验,但是由于市场的不确定性且市场非常复杂,企业的绩效管理体系可能还存在这样或那样的问题,不能完全适应市场环境的需要,只有建立一个适应市场变化和企业实际运作的绩效管理体系,激发销售人员的主动性和创造性,才可以使企业在激烈的市场竞争环境中保持其竞争力。 BTI公司是一家知名的农业作物科学公司,公司致力于通过提供一系列优秀的产品和广泛的服务,支持现代化可持续性农业和非农业发展。本文以BTI公司销售团队作为研究对象,运用绩效管理的相关理论,结合BTI公司战略目标、组织结构、管理现状、现有激励制度和对该公司的调查了解,对BTI公司销售团队的绩效管理体系进行了设计。 本文分为五个章节,第一章是绪论,主要从研究的动机和目的、研究方法和基本框架以及研究的意义对全文进行了概述。第二章阐述了绩效管理的相关理论,从绩效、团队、绩效考核和绩效管理的定义出发,对影响绩效的概念进行了说明,论述了国内外对绩效管理、团队绩效管理的研究情况。第三章介绍了BTI公司的基本情况,现有组织架构,对销售团队绩效管理状况进行了调查、分析和评价。第四章是运用绩效管理的基本概念和理论,针对第三章对BTI公司的销售团队绩效管理体系分析发现的问题,对BTI公司绩效管理体系进行了设计。首先,提出了销售团队绩效管理再设计的意义、原则、管理机构、销售团队运作模式和销售团队之间的考核关系,其次,提出销售团队的考核内容和考核周期,针对BTI公司销售团队绩效管理相关内容、过程指标和结果指标进行了设计。再次,提出了绩效考核的结果及其运用,从奖金、薪酬、职业发展和培训等几方面去阐述,最后,对BTI销售团队的绩效管理制度和流程进行了规定。通过对BTI销售团队的绩效管理体系进行设计,改进了BTI公司现有的销售团队绩效激励方式,以期实现企业的战略目标,论文最后第五章对本论文及BTI公司销售团队的绩效管理进行了总结与评价。