互联网企业组织结构分析及定性定量评价

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面对全新的数字经济时代,互联网企业作为新兴物种正处于高速发展的机遇期,同时也同传统企业一道,正面临前所未有的内外部环境风险。在这样的时代背景下,企业的组织结构作为其存续与发展的机制要素,重要性亦越发凸显。本文聚焦互联网企业组织结构问题,在考察梳理组织结构相关理论的基础上,力求以理论指导具体案例分析,藉由定性与定量分析,客观判断研究标的企业的组织结构有效性,并由点及面地归纳互联网企业组织结构特征,展望未来演进趋势,以期为互联网产业组织结构设计提供有借鉴意义的思路。本文首先在先行研究的基础上,立足宏观视角考察组织理论的发展沿革,介绍和探讨了古典组织理论、新古典组织理论及现代组织理论的内涵与发展动线,认识到组织理论从重点关注内部分工与活动,到从组织内个体人的角度提升运行效率,再到注重外部环境的影响因素,其考察范围日益全面,也反映出企业经营管理所面临的挑战日益复杂多变,客观要求企业重视组织结构设计,通盘考量指标要素。在此基础上文章结合图表对主要组织结构模式的差异化特征进行了比照研究,梳理古典型、U型、H型、M型、W型等5大类10种组织结构的诞生时期、优劣势及适用企业类型,并作为具体案例分析的理论基盘。以此为依托,本文进一步将宏观理论研究引入微观典型案例。T公司作为全球顶级的互联网科技企业,其在组织结构层面具有相当的先进性,同时也客观存在诸多与企业经营发展相悖的痛点顽疾。以其2018年度史上第三轮全面组织结构改革为契机,文章通过时代及行业背景研究、企业组织结构发展沿革溯源、现存问题分析等步骤,对其新一轮组织结构调整进行了深入的定性分析,认为此轮调整具有充分的有效性与针对性。在定性基础上,客观圈定与企业实际情况的适配性、对外部环境的适应性、内部运行及管理效率、创新与发展性企业经营业绩等5项一级评价指标及相应的20项二级评价指标,运用专家评分法、层次分析法、模糊综合评价法,对其结构进行量化归纳,得出了与定性分析相对一致的结果,判断T公司调整后的组织结构合理有效,有近70%的概率将在未来一个时期内促进企业良性健康发展,充分克服内外部发展阻滞。由点及面,在围绕典型案例进行研究分析的基础上,文章将视角扩大至互联网产业层面,选取阿里巴巴、百度、脸书(Facebook)、中国石化、东风汽车等同异业企业,详细梳理其组织结构模式,从而通过客观比对,归纳互联网企业相对于传统企业在组织结构层面的特征与差异,包括扁平化、虚拟化、前中后台重塑及新颖多样等多个方面。藉此对未来互联网企业组织结构演进趋势做了理性展望,认为高度扁平化与横向联系、虚拟组织的普及、去职能化与中台建设、线状结构向点状结构的演变等或将成为今后的主要发展方向。
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