面对全球化市场竞争导致的供应链竞争环境，传统的质量管理模式由于缺乏开放性以及整体优化与控制已无法适应和满足供应链环境下产品全生命周期、全过程、集成化、敏捷化质量管理的需求。企业必须采取供应链质量管理的新模式，打破传统的“黑箱型”质量关系模式的封闭界限，以整体的、系统的、集成的观点看待并组织产品全生命周期与全过程的管理，在供应商、制造商、销售商乃至最终用户之间建立一条敏捷、畅通、受控、优化的广域质量链路，从而在整体上提升供应链的质量水平。 本文在现代质量管理理论的基础上，以供应链环境为背景，从核心企业的角度，基于“过程方法”将供应链关键过程的质量管理技术和方法作为研究对象，探讨了供应链环境中的采购过程质量管理、供应链过程质量绩效及供应链协同质量管理信息平台等三个关键技术问题。 本文的主要研究工作如下： 1、分析了供应链管理与传统的“纵向一体化”管理模式之间的区别，概述了供应链管理的基本思想；探讨了供应链环境下进行协同质量管理的必要性；分析了质量链的特点；对供应链质量管理的概念、主要内容及其与传统质量管理的区别进行了研究。 2、基于IS09000族标准中的“过程方法”研究供应链过程网络模型及供应链过程网络的系统管理方法。 3、对传统模式供应商质量管理与供应链环境供应商质量管理进行了对比；探讨了供应链环境下的供应商质量发展过程，提出了供应商分级体系；构建了供应链环境下的供应商质量评价指标体系，并基于层次分析法进行了供应商质量评价。 4、分别阐述了基于SPC和基于DPMO的过程质量绩效监控理论和方法；基于六西格玛管理理念，并融合供应链质量管理的过程特点，设计了用来监测供应链过程质量绩效的质量记分卡，叙述了质量记分卡的指标体系和计算方法；开发了C/S和B/S混合结构的质量记分卡管理系统，为实现供应链关键过程质量绩效的动态监控提供了信息化支持；结合管理系统给出了质量记分卡应用实例。 5、提出了一套面向供应链的协同质量管理信息平台方案。分析探讨了供应链协同质量管理信息平台的功能模型、系统架构及构建平台的关键技术。