论文部分内容阅读
经过多年不间断的发展,伴随着经济水平的不断提高和人民收入水平逐年上升,人们的保险意识不断增强,保险的深度和广度不断增加,中国已成为世界第二大保险市场。政府陆续出台了一系列法律和法规推动保险业规范有序发展,保险业作为社会稳压器的功能愈发突出,保险业下一步发展前景看好。我国的保险市场发展迅速,带来了发展的机遇和更多的挑战。随着外资保险公司和本土资本进入市场,保险主体逐步增多,保险业的竞争愈发激烈。同时,国内一些保险公司仍然习惯于传统的重价格,轻服务竞争模式,导致服务水平依然不高,盈利能力下降,各类成本高居不下。另一方面,随着信息技术和移动互联网技术的快速发展,新的营销模式、服务手段不断增加,新的营销契机不断涌现,也带来了新的历史机遇。作为中国七大保险集团之一,阳光财险在山东市场已经走过了十五个春秋,取得了骄人的成绩,位居市场第五位,是第二集团领头羊。然而近年来发展遇到了瓶颈,业务增长乏力,成本高企,公司重点发展的非车险项目举步维艰,急需调整营销策略。因此,如何克服困难,寻找快速发展的捷径,如何降低成本,使企业盈利能力大幅提高,如何发展非车险,推动公司又好又快的发展,成为摆在每个山东阳光人面前的问题。本文以市场营销理论为指导,以阳光财险山东省分公司为研究对象,通过运用PEST分析和迈克尔波特五力模型对阳光财险山东省分公司当前所处宏观环境以及行业竞争环境进行解析;运用SWOT分析法探究了阳光财险山东省分公司内部的优势和劣势,外部的机会与威胁;运用STP理论细分市场,分析市场,寻找目标客户;最终依据7P营销理论提出营销策略的优化方案,提出企业在新的市场竞争环境下如何调整营销策略,迅速扭转被动局面的方略。经科学研究和综合分析,本文得出结论,阳光财险山东省分公司需要不断创新开发有生命力的产品,改变定价体系,打破渠道壁垒,减少渠道内耗,以盈利性为原则建立综合性促销体系,多种促销手段灵活使用,同时扩大销售队伍,引进高素质人才,提升人员工作能力,激发工作积极性,简化各项工作流程,提升工作效率以及着重提升在新媒体上的公司形象展示力度。本文将自己从事了多年保险销售的具体实践与在MBA所学的理论知识与相印证,对阳光财险山东省分公司的营销体系进行研究,旨在提供可行性方案,改进公司营销工作。也希望本文能对国内其他中小型财产公司的营销策略制定和实施提供一定的参考。