随着改革开放的不断深入以及“一带一路”战略的持续推进,我国的经济实力获得了较大的提升,市场中企业的竞争也愈发激烈。在产品多元化且可替代性增大的今天,品牌已成为企业差异化经营的立足之本,而品牌资产也被视为企业最重要的资产之一。但品牌资产的积累是一个长期的过程,同时对于企业来说具有不可复制性,无法被轻易转移到其他组织上。越来越多的研究指出,通过积极履行企业社会责任提升品牌资产是非常有效的一种方式。作为市场中最重要的组成部分,企业主动承担社会责任已然成为其获取持续发展、有效融入国际竞争的必要环节,企业通过投入各种资源积极履责成为了明智的选择。与此同时,消费者的观念随着时代的进步与发展也在悄然发生着变化,其关注的焦点已经不仅仅局限于产品本身,关于企业是否履行社会责任也成为其选择产品时重要的考量因素。如果出现重大的企业负面事件,损害消费者的利益,则有可能使企业苦心积累的品牌资产不复存在。因此,如何通过履行社会责任,对消费者的态度与观念产生影响,从而形成更高的品牌资产是当前企业亟待解决的议题,也是学界研究的重要焦点。基于以上考虑,本研究将从消费者的视角出发,探究企业社会责任对品牌资产的内在作用机制,同时建立以消费者认同为中介变量的企业社会责任对品牌资产的影响模型。在对既有的研究成果回顾总结的基础上,借鉴国内外业已成熟量表,结合本研究所需,设计、修正,提炼出相关变量的测量模型,并运用统计分析方法进行实证分析与验证假设。结果表明:(1)消费者责任、社区回馈责任与环境友好责任均对消费者认同具有积极影响;(2)消费者责任对品牌忠诚、溢价支付意愿与感知质量均具有积极影响;环境友好责任对溢价支付意愿与品牌忠诚具有积极影响,但对感知质量不产生显著影响;社区回馈责任对品牌忠诚与感知质量具有积极影响,但对溢价支付意愿影响不显著;(3)消费者认同在消费者责任与品牌忠诚和感知质量间的关系中起部分中介作用,而对消费者责任与溢价支付意愿则发挥完全中介作用;消费者认同在社区回馈责任与品牌忠诚和感知质量的关系中发挥完全中介作用;消费者认同在环境友好责任与品牌忠诚的关系中起到部分中介作用,在环境友好责任与溢价支付意愿的关系中发挥完全中介作用。最后,本研究立足研究结论,从政府、企业管理实践、消费者三个方面得出相关启示,并指出将来可能的研究方向。