随着社会转型,我国社会矛盾也日益多样化和复杂化,突发事件的频发度与危害的严重性均呈上升趋势,已成为影响社会经济发展和社会稳定的重要因素。本文旨在通过对“突发性公共事件中的人文关怀”进行研究后,协助我国政府和民间建立和创新突发性公共事件的危机管理机制,保证国民经济的正常运转,保证人民生命财产的安全,保证社会的和谐稳定。政府处理“突发性公共事件”的能力,是衡量政府管理水平的一项指标。它直接关系到政府在民众中的权威地位和良好形象,直接影响到国家安全、社会稳定和经济发展。加强对突发性公共事件管理,特别是对事件中人员的关心,对于我国的稳定发展具有很重要的意义。政府作为社会管理职能的承担者,在处理突发性公共事件时,除了要考虑公共应急的紧迫性与特殊性时,也要为应急管理注入更多的人文关怀。既有利于成功的化解突发性公共事件所带来的社会危机,也有利于增强社会对政府的认可,凝聚民众对政府的信任和认可。本文试图从公共组织学的角度探讨中国应对突发性公共事件的过程、经验以及不足,在与国外应对突发性公共事件进行比较中提出适合本国的突发性公共事件应对策略。