我国管理咨询人员离职倾向研究

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管理咨询业已经成为我国员工离职最快的行业之一,管理咨询人员过高的离职率带来的人才危机严重困扰了我国管理咨询企业的成长,针对这种现象,本文通过对几大城市的121名管理咨询人员的问卷调查,探讨了组织承诺、职业承诺、工作满意度与离职倾向的关系,目的在于加深管理咨询企业的人力资源管理者对员工组织承诺、职业承诺、工作满意度和离职倾向的了解,使之能针对性地提高管理水平以提升员工的组织承诺、职业承诺和工作满意度,降低员工的离职倾向。通过对数据的统计分析,得出结论:管理咨询人员的组织承诺度和工作满意度水平是偏低的;其组织承诺包括四个维度,即感情承诺、代价承诺、机会承诺和规范承诺;其离职倾向包括三个维度,即变换职业意向、变换单位意向和创业意向;人口统计学变量对工作满意度、组织承诺、职业承诺均存在显著影响;组织承诺、职业承诺与工作满意度均显著正相关;工作满意度、组织承诺、职业承诺与离职倾向均显著负相关;离职倾向可以通过两种方法来预测:一是通过调查组织承诺和职业承诺,二是通过调查工作满意度、组织承诺和职业承诺;工作满意度在组织承诺、职业承诺对离职倾向的预测中起到了显著的中介作用。本研究的创新之处有以下三个方面:(1)本研究以我国管理咨询人员为研究对象,研究了管理咨询人员的工作满意度、组织承诺、职业承诺、离职倾向四个方面的实际情况,并分析论证了这四个方面之间的相关关系,提出并证实了适合我国管理咨询人员的离职倾向模型。(2)本研究编制并修订了适合我国管理咨询人员的组织承诺、职业承诺和离职倾向的测试量表,并由实证结果再次论证了组织结构的四维模型,即由感情承诺、代价承诺、机会承诺、规范承诺四个维度组成,证实了我国管理咨询业这一特殊职业群体的组织承诺也是由这四个维度构成。(3)本研究将创业意向引入我国管理咨询人员的离职倾向结构维度中,证实了我国管理咨询人员离职倾向的三维结构,即由变换职业意向、变换单位意向和创业意向三个维度组成。分析了工作满意度、组织承诺、职业承诺对离职倾向的影响,并论证了工作满意度的中介作用。
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