推进社区网格化管理是社会治理创新的重要举措。自本世纪初以来,北京市东城区、许昌市魏都区、辽阳市白塔区等均结合自身优势资源探索新的社区治理模式。但由于探索时间尚短、顶层设计不足、基层社区管理体制不够成熟、欠缺必要的配套机制等原因,我国社区网格化管理还存在不少问题。本文在厘清城市社区网格化管理概念、梳理国内外社区网格化管理相关研究文献的基础上,力求通过案例分析方法,探讨广州市荔湾区社区网格化管理存在的主要问题及其成因,并在此基础上提出进一步完善城市社区网格化管理的主要对策。荔湾区的情况折射出我国城市社区网格化管理存在以下主要问题:第一,重管理轻治理,社会服务效益难提升;第二,重行政轻社会,公众参与程度较低;第三,重形式轻实质,系统平台建设困难多;第四,重业务轻人力,队伍建设有待加强。导致这些问题的根本原因在于以下四个方面:第一,管控思维沉重,行政化趋势明显;第二,政社互动少,社区自治力量薄弱;第三,条块割据,信息壁垒森严;第四,财政资源短缺,服务能力不足。进一步完善城市社区网格化管理的建议和对策:一是创新治理思维,厘清治理架构体系;二是提升智能水平,强化技术支撑;三是夯实基层网格,推进精细化服务;四是完善保障措施,实现多方共同治理。