近年公安机关突发事件时有发生,不少形成了舆情危机。突发事件的舆情管理已成为新时期公安机关执政能力的重要考验。尤其是微博、微信等新媒体出现并成为网络舆论生成和传播的主要平台,网络舆论已占据公众舆论的半壁江山。公安机关突发事件舆情管理不仅要守住传统媒体这一舆论阵地,更要充分利用官方微博、微信等新媒体去占领突发事件网络舆论的制高点和话语权。从尊重和保障公众知情权出发,用事实真相来回应公众关注的问题,引导舆论向正面发展。要建立完善的舆情监测研判机制,实现对突发事件舆情危机的早发现、早处置、早化解,力争将危机消灭在萌芽状态。本文在吸取了国内外学者对危机管理和舆论研究的基础上提出公安机关突发事件舆情管理的概念,分析了公安机关突发事件舆情的特点,以公共管理学、传播学、心理学等学科相关理论为依据,以广州火车站“5.6”暴力恐怖袭击案和深圳“5.26”特大交通事故的舆情应对进行案例分析,探讨当前公安机关在突发事件舆情管理的内在规律和主要问题,并根据危机生命周期等理论,提出了加强公安机关突发事件舆情管理的一般程序办法和主要原则。