随着互联网及其新应用的日益普及和发展,互联网渠道已经成为我国社会公共生活中民众表达意愿、反映民情的主阵地,网络新媒体正对我国社会、政治、经济、文化及民众生产生活等各个方面产生着重大而深远的影响。网络媒体打破了传统媒体对社会舆论的垄断,为社会公众提供了均等表达意愿的机会,也为政府倾听民意、汇聚民智提供了新平台。同时也要看到,由于我国转型时期存在的诸多矛盾,网上舆情形势呈现错综复杂的特点,噪音、杂音不断,主流声音受到遏制,如何客观看待网络舆情的影响,更加高效合理的应对处置网络舆情,既能让公众通过网络有序参与公共事件,又规避其消极作用,成为摆在各级党委政府面前的一个重要课题。虽然我国各级政府在网络舆情应对方面已经采取了一些措施,但由于网络舆情应对工作起步较晚,缺乏足够的应对经验和机制,加之互联网媒介环境复杂多变,网民构成多样、依法上网意识不足,各类社会冲突多发频发,建立一套完善的网络舆情应对机制已迫在眉睫。本文研究从我国目前社会环境和网络舆情应对现状出发,运用文献分析、个案研究和比较分析等方法,在借鉴社会学、传播学、舆论学、心理学等不同学科理论的基础上,围绕论文主题进行了探讨。文章正文通过阐述网络舆情的基本概念和分类,分析了新形势下我国网络舆情形势、特征和现阶段我国网络舆情的发展趋势,在客观总结我国各级政府应对网络舆情取得的成效和进展的同时,重点从党政部门联动、法律法规建设、官员媒介素养、政府正面发声及队伍建设等六个方面指出政府部门存在的不足。通过分析新形势下互联网媒介环境、社会结构压力、触发事件、有效的动员、控制力量等影响网络舆情应对的因素,探究了我国政府应对网络舆情存在问题的原因,并结合实际,从加强和改进正面宣传引导、依托技术平台和专业机构、建立健全网络舆情应对机制、加强网络人才队伍建设四个大方面探析了供我国各级党委政府在应对网络舆情时参考的对策,这其中既包括加强对网络媒体和网民管理、完善相关法律法规和网络舆情应对机制的意见建议,也有借助第三方机构力量和加强队伍建设的措施,期望能够对我国各级政府不断提升网络舆情应对能力和水平有所帮助。