护士长领导力与护士工作满意度、职业倦怠的相关性研究

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研究目的:通过对浙江省护士长领导力、护士工作满意度、护士职业倦怠的横断面调查,了解浙江省护士长领导力现况,浙江省护士工作满意度以及职业倦怠现状,探讨护士长领导力与护士工作满意度及职业倦怠间的相关关系,以及护士长领导力的哪些要素影响了护士工作满意度和职业倦怠,旨在为有针对性地完善护士长领导力培训计划,提升护士长领导力,提高护士工作满意度、降低职业倦怠感提供依据。研究方法:本研究为描述性研究。采用多阶段抽样的方法选取浙江省24家综合医院2426名临床护士,分别采用一般人口学资料问卷、护士长领导力测评问卷、陆虹版护士工作满意度量表和中文版M氏量表对其进行问卷调查。采用SPSS20.0软件包进行数据统计分析。研究结果:1护士感知的护士长领导力总分为(186.12±35.90),各维度得分从高到低依次为决断力(4.32±0.82)分,感召力(4.32±0.81),影响力(4.32±0.79),控制力(4.18±0.91),亲和力(4.11±0.94),前瞻力(4.09±0.95);浙江省三级医院护士长领导力得分高于二级医院护士长领导力得分(P<0.05)。2浙江省护士工作满意度整体平均得分为(3.76±0.72)分;护士对同事、领导者及受认可度这三个条目满意度最高,对收入、医院管理方式、职业提升的机会这三个条目满意度评分最低;三级医院护士对收入及医院管理方式的满意度得分高于二级医院护士(P<0.05);不同科室的护士工作满意度存在差异,手术室护士工作满意度低于其他科室(P<0.05)。3浙江省护士职业倦怠总分为(47.14±21.20)分,与2010年浙江省护士职业倦怠得分比较,差异无统计学意义(P>0.05);三级医院护士的情感耗竭维度得分高于二级医院护士,差异具有统计学意义(P<0.05);不同年龄、工龄、职称及婚姻状态的护士职业倦怠的得分差异具有统计学意义(P<0.05);不同科室的护士在情感衰竭、低个人成就感得分的差异具有统计学意义(P<0.05),内科、外科、重症监护室、急诊护士的职业倦怠得分高于门诊护士(P<0.05),急诊护士的职业倦怠感高于妇科、产科、五官科护士(P<0.05)。4护士长领导力总分与护士工作满意度呈正相关,相关系数为0.65(P<0.01);护士长领导力总分与护士职业倦怠呈负相关,相关系数为-0.331(P<0.01)。5以护士工作满意度各维度为应变量对护士长领导力各维度进行回归分析提示,护士长的影响力、亲和力、前瞻力、控制力对护士工作状态有正向预测作用;护士长的影响力、亲和力、控制力对人际关系有正向预测作用。6以护士职业倦怠各维度为应变量对护士长领导力各维度进行回归分析提示,护士长的影响力、亲和力对情感衰竭有负向预测作用;护士长的影响力、感召力对去人格化、低个人成就感有负向预测作用。研究结论:1浙江省护士长领导力处于中等水平,前瞻力和亲和力得分较低,有待进一步提高;二级医院护理管理者应重点优先培养优秀护士长。2浙江省护士工作满意度处于中等水平,针对护士工作满意度得分最低的三个条目,医院及护理管理者应予以重视,进行公平合理的绩效分配、改进医院管理方式、为护士提供多渠道职业发展途径。此外,三级医院护理管理者应增加人力资源配备,为护士提供更多支持,减轻护士工作压力,降低护士的情感衰竭程度。3浙江省护士职业倦怠与2010年的调查结果基本持平,提示护理管理者及护士长应采取积极措施降低护士职业倦怠水平。不同年龄、工龄、职称、婚姻状态及科室的护士职业倦怠存在差异,提示护士长应根据护士特征采取个性化的措施降低护士职业倦怠感。4护士长领导力与护士工作满意度呈正相关,与职业倦怠呈负相关。护士长的影响力、亲和力、前瞻力、控制力越高,护士工作满意度越高。护士长的影响力可降低护士职业倦怠感。因此,建议护理管理者全面测评护士长领导力现状,有针对性地进行护士长领导力的培训,提高护士工作满意度,降低其职业倦怠感,进而提高护理质量,保障患者安全。
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