基于平衡计分卡的XN公司绩效评价体系优化研究

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随着全资国有企业改革的深入,许多国有融资担保公司相继下设了资产经营管理子公司,旨在进一步完善国有资产管理体制,从而形成完整的服务体系。这些下设的资产经营管理子公司承载着改善资产结构、扩大融资渠道等重任,其运营效率和管理水平将直接影响到整个服务体系的运作效果。XN公司作为当地某国有融资担保公司下设的资产经营管理子公司,其主要经营范围包括企业有形资产、债权、债务的收购、处置与管理,以及一定的投资业务,当前正处于成长期,XN公司自身规模逐渐扩大且业务不断扩张,其战略发展目标与绩效评价目标的矛盾日益凸显,现行绩效评价体系已不再适应公司的实际发展。XN公司需要依据自身战略发展目标对现有绩效评价体系进行优化,从而促进企业的可持续发展。本文以XN公司作为研究对象,通过文献研究法、实地调研与问卷调查法以及案例分析法对XN公司现行绩效评价体系进行深入研究,研究发现:XN公司现行绩效评价体系存在着绩效评价目标与企业战略目标不协同、非财务指标重视程度不够以及评价结果缺乏有效反馈的问题。本文基于平衡计分卡的财务、客户、内部经营流程和员工学习与成长四个维度为XN公司绘制了战略导向图,对其绩效评价指标进行全面优化,并结合层次分析法为指标科学赋权。为保证优化后的绩效评价体系能够有效发挥效果,提出了加强企业内部制度建设和企业核心文化建设、建立及时反馈机制和有效激励机制以及提高管理层的重视程度和提升员工专业技能水平的关于组织、机制、人员三个层面的保障措施,帮助XN公司提高绩效管理水平,并为同类似企业的绩效评价体系构建和优化提供一定的借鉴。
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