人的管理与审美——企业管理中的美学问题

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一个世纪以来,美学研究没有取得多少令人满意的成就.当代美学自二十世纪二三十年代拓荒期开始至解放后两次“美学热”提出来的问题以及围绕着这个问题所形成的各种学说绝大部分都是古已有之,在广度、深度、理论化、系统化的程度上也没有超出前人多少.“五四”以来中国美学研究基本上是在不自觉中把西方美学思想重复了一遍.当然,在中国这个特殊的人文背景下,介绍、重述西方传统和现代美学思想是完全必要的.没有这类工作,中国的美学就不会启动,就形不成对美学普遍关注的局面。但是,这种护短式的评价仍不足以抹煞我国美学资质的稚嫩.当译介、重述工作渐趋低潮后,开始反省自己的“根”在哪里;开始思考急于在西方屋檐下寻找栖息之地的猥琐的文化心态;开始呼喊美学的危机.  首先,美学家们研究人类审美现象不是从具体生动的审美现象人手,而是从某一特定的核心范畴开始,如实践、自由、和谐、典型等.这样以来,美学家只在美学史思想资源中探讨生活,他们满足于根据已有的理论提出新的理论,满足于在逻辑自足中建立各种理论体系,美学家的眼光始终只盯着书本,思想神游于观念王国,没有去关心比观念、逻辑更为根本、更为丰富生动的现实生活本身,没有去研究身边正在发生着的大众审美事实.  其次,美学家们主张审美超功利.这样以来,他们就把美和艺术的本质看作是对日常世俗生活的一种拒绝.它高蹈于日常生活之上,以冷眼旁观、超然物外的虚静态度对待生活。并且认为只有这样,才能给人以现实中所没有的自由,才能保证美学的人文关怀使命的真正落实.  因此一个直接的后果是:传统的美学研究排斥对实用美的研究.无论是自下而下的理论美学(或者黑格尔所说的“艺术哲学”),还是自下而上的心理学美学,它们关注的只是超越于实际物质生活的、人类精神领域的审美现象  再次,偏执于艺术的狭小领域.长期以来,美学远离现实审美,过分地依赖和迷恋艺术,也会造成研究重心的转移,导致研究视角狭窄,研究课题的贫乏,美学日益脱离了人类赖以生存的实践活动与文化土壤.美学研究脱离社会生活,为庞大的概念体系与抽象的符号框架所包容,日益失去深刻的文化智慧与生命活力,日益与人类的发展产生隔膜,成为玄而又玄的学科.当代中国美学失去了原来丰富生动的现实性品格,因而极大地制约了美学社会价值的实现,同时也造成了美学家自身的失落感、美学研究的学术困境.  最后,美学与生活的对立.把美和生活对立起来,然后再试图寻求一种外在统一的做法是整个西方古典美学的基本特征.美学按照柏拉图们的理路发展,其必然结局是愈来愈害怕生活,逃避生活,以致于当他们超出书斋而面对清新鲜活的生活世界时,要么茫然不知所措,要么因为惧怕而重新踱回自己的书斋.美学发展到二十世纪的时候,美学家的逻辑走到了绝境.  自从泰勒发表《科学管理原理》以来,在西方发表了无以数计的管理学著作和文章,涌现了无以数计的管理学家及杰出的企业实践者(经理人员).但是,究竟“管理是什么”,仍然众说纷纭,莫衷一是  随着技术的进步,企业规模的扩大,企业管理是在中介环节即符号的不断增加及其结构复杂化的过程中实现的,但相应地,企业并没有造就全面发展的人,反之它造成了人的片面化趋势.由于制度刚性,组织结构的壁垒,管理者的铁面冷颜,人与人竞争的残酷,管理的主客体之间变成仅仅是利益的纠合.这时人自身就“物化”了,忘记了自身存在的目的,停在路途当中或是误人歧途而回不到自身,回不到家.企业管理理论和实践在工具理性的极度膨胀中远离了它的目标,众说纷纭的管理理论已演变为对付员工的洋洋大观.  或许不必夸张人类生存的神圣性,也不必虚设一个“乌托邦”悬挂在前方,问题是人连自己真正的需要都会忘记,他的确已不知道自己究竟需要什么回馈,这样他就忘记了自己生命的存在.这说明人确有可能忘记自己的真实存在,忘记自己的符号本性、创造本性,他们被实践的中介物所羁绊,回不到自身的目的,甚至误入迷途.  从卢梭开始反思人与自然的关系开始,他们“对资本主义工业化物质文明压抑人性、对工业化社会人的自我本质的失落、对造成单面刻板的人的片面一体化的社会,进行了深刻的揭露和无情的鞭挞,对技术化、社会化、理性化作出了全面的否定.一股强调本能革命、个性解放、意识更新的非理性人本主义思潮泛起大波.”①他们解决“异化”的工具无一例外地找到了审美和艺术.如马尔库塞提倡建立新感性.  面对美学危机,期待东西方美学研究者“在沉默中爆发”.本文认为,突破美学研究的困境只能从拓展其研究领域开始.因而,探索美学发展的出路,走向了应用;为了使企业管理回归其根本目标,理性地选择了审美的解放.  基于此,本文将对企业管理中的美学问题进行探讨,企图围绕“人的管理”与审美的内在联系展开由古至今,自纵而的网状分析,以期寻找企业管理过程中审美的机制、特征和作用,从而能够对美学和管理学的发展路向做出自己的回答.  第一章,美学的发展及其在企业管理中的应用.首先,列举中国当代美学存在的问题:理论美学的虚妄;崇尚审美超功利;遁入偏狭的艺术;美学与生活分离;其次,论述东西方均倡导美学走向生活.当然,这一走向绝不是简单的回归,也绝不是将数千年的分工历史当作虚无,相反,这一走向试图寻找着一种新的发展路向.在中国,倡导美学走向生活的论者已开始浮出水面.再次,美学在企业管理中的运用.前苏联美学家鲍列夫曾指出:“整个世界及其整个过程,人和人的一切活动,人的全部文化及其产品,从它们对人类所具有的价值方面来看,都是具有审美意义的范围.”②美学研究领域的拓展必然要求超越传统美学局限于艺术审美和心灵体验的抽象思辨之狭小范围,力主进入到文化的大众生活的广阔领域.企业管理过程是人的本质力量对象化的过程,成功的企业管理就是人的本质力量对象化得到了现实的肯定,这也是企业管理的成就带给企业管理人员及员工的审美愉悦的实质.  第二章,历史的旋律:管理思想与审美的变奏.主要从企业管理思想史的角度梳理企业管理与审美的关系.首先是文化管理的审美特征.管理思想史上的科学管理、管理科学和文化管理的管理理论形态(阶段)实质上是对人的研究阶段的历史.科学管理阶段把人当工具,管理科学阶段只注重人的心理、行为、需要等层面的研究,仍然把人当“物”看待.只有到了文化管理阶段,才把管理理论中的“人”还原为具有丰富情感的作为审美主体的“人”.其次是柔性管理与管理主体的审美解放.在管理手段上从刚性管理到柔性管理的演变也说明企业管理中结构、制度刚性是必要的但不是充分的.因为徒“法”无以自行.管理员工还要从“心”开始,以柔克刚.再次,管理思想中非理性因素的凸显,是理性非理性因素谐和的先决条件.  第三章,企业管理的审美意义.人类的管理思想发展到文化管理阶段以后才真正具备了审美化的指向.丹尼尔·雷恩认为“管理是文化的产儿”.企业管理活动是人的本质力量对象化的过程,是主体生命活动的正向展现,是主体生命不断创造、不断超越的过程.企业经营管理的成功就是人的本质力量对象化得到了现实的肯定,这也是企业管理成功给企业管理主体以审美愉快的实质所在.按照美国管理学家哈罗德·孔茨(HaroldKoontz)的观点,管理包含计划、组织、人员配备、领导、控制五项职能.当代企业组织结构无边界、扁平化、柔性化的变化趋势给予管理主体创造了融洽、和谐的工作环境.企业管理者重视领导行为的情感化,重视员工,以人为本,主动沟通,努力使某一协调行为或激励行为能够激发员工的积极情感.  第四章,企业管理过程的审美化.企业的存在是配置资源、组织生产,然后销售产品(固态的生产成果或员工服务)回报社会的动态过程.其中生产管理以及产品管理是企业运行中最重要的环节.生产过程是运用现代技术制造产品的过程.技术作为先进生产力的标志,是以社会进步和人本发展来驱动的,但是技术的膨胀却造成了人的异化.技术的美学阐释是对人的生命、个性潜能的自我审视和心灵陶醉.  人总是按照美的规律去建造世界.因此,凡是人类活动的成果都具有一定的审美意义.企业生产的产品也不例外,它也是人的本质力量的凝结与固化.随着消费审美化趋势的日渐明显,人们对产品的审美附加值的要求越来越高.因而,产品的设计管理是保证产品审美附加值含量多少的重要环节.  第五章,企业审美文化.企业审美文化是企业文化的审美层面,是企业文化中具有超功利性质、体现人的生命与精神自由感的活动与产品.企业的精神、制度与物质文化诸方面中的审美层面是企业审美文化的构成部分.企业审美文化有利于提高企业管理的效能、有利于促进生产、有利于提高产品的审美附加值、有利于企业管理主体审美素质的提高.
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