近年来，国际银行业在关注银行信用风险和市场风险的同时，越来越重视防范操作风险。“巴塞尔新协议”不但把风险区分为市场风险、信用风险和操作风险，而且把操作风险纳入到了资本充足率的计算之中。操作风险已经成为了银行风险管理中重要的一种风险。而在国内，中国商业银行仍然对操作风险没有给予应有的关注，致使2005年初频频发生金融大案要案，涉案金额之高令人震惊。面对严峻的挑战，中国银行业有必要尽快研究出适合自身发展的操作风险管理模式，提高银行的抗风险能力。这不仅符合国际风险管理的潮流，而且有利于提升中国商业银行的国际竞争力，在激烈的竞争环境中争得一席之地。 本文在对搜集到的259件中国商业银行操作风险损失案例分类的基础上，分析了当前中国商业银行在操作风险管理方面存在的主要问题。针对中国目前以定性分析为主的操作风险管理方法，在比较“巴塞尔新资本协议”三种操作风险度量方法后，讨论了中国商业银行未来的量化方法。针对中国银行操作风险文化落后、管理组织结构不合理、管理流程不科学、内部控制制度不健全等问题，在借鉴国际活跃银行的成功经验后，结合中国实际情况提出了一些改进措施。 对古老的操作风险进行科学的管理对国内外银行来说都是一个全新的课题，无论是业界人士、专家学者还是监管部门都在摸索中前进。操作风险管理涉及到诸多因素，包括公司治理、管理模式、模型方法、市场披露、监督管理等等，要最终形成成熟的理论体系将是一个长期的研究过程。希望本文能够起到抛砖引玉的作用，在让国内相关人士获得系统的操作风险管理框架的同时，或多或少能从中得到一点启示。