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信息技术和经济全球化的飞速发展给人类社会带来了深远的影响,世界经济在“知识经济”的浪潮下飞速发展。在这样的条件下,企业战略管理假设前提完全改变了:因为现在的趋势不一定延伸到未来,未来充满不确定性;环境波动剧烈,变化不仅不连续,而且不可预测;难以流动的异质性资源是企业持续竞争优势的源泉。由于无形资源在企业异质性资源中占据越来越重要的地位,企业必须靠自身有效的行动来开发相应的无形资源。因此,如何根据战略发展的需要来安排企业的行动就成为一项基础性管理任务,平衡记分卡就是一种“把战略转换成行动”的系统化工具