【摘 要】
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本文运用管理学原理、企业经营战略、市场细分理论、市场营销理论,通过对凯兴假日酒店的实证分析,采用理论与实际相结合、辅以营销理论的方法,以系统的观点对凯兴假日酒店的产品
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本文运用管理学原理、企业经营战略、市场细分理论、市场营销理论,通过对凯兴假日酒店的实证分析,采用理论与实际相结合、辅以营销理论的方法,以系统的观点对凯兴假日酒店的产品组合营销进行了全面的研究。首先,论文通过对外部宏观环境、需求分析和竞争分析以及内部环境微观的分析,找出了企业外部环境的机会和威胁及企业内部环境的优势和劣势,采用SWOT分析,得出了凯兴假日酒店营销战略组合。其次,通过对现有市场的细分,结合酒店的优劣势,酒店合理的选择了目标市场,为了使目标明确化,本文对凯兴酒店进行了市场定位,提出了包括产品、价格等一系列策略的产品营销规划的总体思路。最后,提出了营销策划顺利实施需要满足的前提条件,所需要进行的步骤以及可能出现的问题及其解决方案。只有管理创新才能适应企业生存、发展的需要。应该认识到,酒店的标准化、规范化并不是优质服务的最高境界。在此基础上,为不同顾客提供个性化、灵活的服务产品才是更高层次内涵的展示。本文提供的行业系统酒店营销规划的思路和方法,以及采用的调查、分析技术和工具对于目前我国中小城市的高档商务酒店和服务型企业提高效益、增强竞争能力,具有一定的参考价值。
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