论文部分内容阅读
从1990年初期到现在,企业流程优化活动一直在如火如荼的进行着。业务流程优化是近20年来世界各国都在努力推行的经营管理活动。企业通过这种自我变革,尤其是借助于计算机和IT的发展,能大大提高企业自身的竞争能力,并跟上时代快速发展的步伐。本文将结合国信朗讯有限公司的实际情况,对其业务流程优化的由来、发展和未来作系统的研究。降低运营成本、提高效率、增加企业综合竞争力几乎已成为所有企业的核心目标。在顾客需求复杂化和需求个性化的增加、在技术对行业的未来发展方向和竞争规则起着决定性的作用、在管理水平与公