【摘 要】
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O2O伴随着各大电商巨头的加入并且激烈竞争,使得O2O在国内迅速发展并逐渐成为相关理论界和企业界人士的关注焦点。对于处于在发展阶段的O2O是如何运行的,如何构建科学的模型
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O2O伴随着各大电商巨头的加入并且激烈竞争,使得O2O在国内迅速发展并逐渐成为相关理论界和企业界人士的关注焦点。对于处于在发展阶段的O2O是如何运行的,如何构建科学的模型评价O2O从而实现优化升级是其在未来长足发展过程的关键,因此O2O运行机制和评价方法的研究是对于O2O研究课题重要的内容之一。本文是在商业模式研究的基础上,研究O2O的运行机制,并且通过构建评价模型运用模糊综合评价法对于O2O进行评价研究。所构建的模型通过价值网络、价值定位、价值维护、价值实现和价值获取五个维度对O2O进行评价分析。采用当今热门的餐饮O2O行业的典型案例“饿了么”利用模型评价研究,从而将理论与实际结合的方式得出O2O的优化策略和建议。研究得出,应该从完善消费者的保障体系、合作商家的一体化运营服务、系统的升级改造、成本管理和盈利模式的创新以及品牌塑造等方面优化升级O2O。文章研究成果对于O2O未来的理论研究和实践具有一定的借鉴意义。
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