目的:在分析医院信息化评价现状和存在问题的基础上,设计一套全面的医院信息化评价指标体系及指标测算方法(特别引入灰数统计方法来处理不确切的评价),用于检测评价医院信息化的建设情况、取得成果及障碍因素。方法:主要有文献研究法、专家咨询法、层次分析法、灰数统计等方法。通过文献研究和专家咨询等方法筛选指标,用层次分析法确定权重;用灰数统计、等级评分等方法进行指标的量化处理。结果:1.通过文献分析和专家咨询法,确定医院信息化评价指标体系的指标,其中一级指标6个:信息化意识、信息化人力资源、信息技术应用、信息化基础设施建设、信息化安全、信息化效益指数;二级指标20个:领导及部门设置、信息化预算决算、信息化重要性期望、信息化支持度、人力资源能力、信息化培训力度、学习的电子化水平、医院标准化水平、医院门户网站建设水平、医院信息系统的应用范围、设备配置、机房容量、网络水平、自主开发能力、信息安全的投入力度、信息化硬软件的安全性、信息安全制度的完备性、信息安全措施应用率、医院信息化投入比率、医院绩效影响率。2.采用AHP层次分析法,确定各指标的权重,其中6个一级指标的权重分别为0.2314、0.1031、0.2189、0.1916、0.1343、0.1207,20个二级指标的权重是0.0677、0.0564、0.0620、0.0453、0.0373、0.0435、0.0223、0.0391、0.0399、0.1399、0.0762、0.0344、0.0457、0.0353、0.0375、0.0210、0.0214、0.0544、0.0463、0.0744。3.实证调研了15家医院,运用灰数统计等方法处理指标数据,解决了定性数据不宜处理的难题。4.用实证调查得来的数据进行指标体系的信都效度分析,效度效度良好,符合指标体系科学性的要求,并选取了8家三级甲等医院进行比较分析。建议:一是增加样本量进行指标体系的科学性研究,二是应用灰数统计方法集中多种意见和结果,提高定性指标处理的科学性。