全球最大的家用电器和电子产品零售商百思买(Best Buy)集团2006年正式进军中国家电零售市场,并于2007年1月在上海开设了其北美地区外的首家零售门店。在百思买进入后短短两年不到的时间内,中国家电连锁业的格局发生了巨大变化,以往多强争霸的格局演变为百思买、国美和苏宁三家分庭抗争的局面。在这样的背景下,百思买如何选择和实施正确的发展和竞争战略,并在战略实施的过程中能不断完善自我,从而能够保持和加强竞争优势,将是关系百思买未来发展的重要问题。本文分析了百思买中国的经营及管理状况,以百思买中国首家零售门店2007年的销售业绩为实证,通过回顾和参考国内外家电连锁企业的发展历程,运用战略环境分析和SWOT分析,提出了百思买中国的总体发展战略——开辟中高端家电零售市场、市场渗透、横向一体化和“大店结合精品店”扩张模式。在研究百思买的业务层战略时,本文使用了波特竞争战略及核心竞争力理论,分析并得出了百思买应该采取歧异化竞争战略的结论。强调了打造影音产品设计安装、电脑维修服务、体验设计和标准化运营流程等四大核心竞争力的必要性。为了支持战略目标和业务战略措施的实现,本文提出了职能层战略实施中的三个重点环节——开店提速、建立系统化的培训机制以及企业文化的倡导。