高校学生社区管理研究——基于三种典型管理模式的调查分析

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高校的大规模扩招导致学生人数剧增,选修制以及学分制的实施打破了传统“班级”管理的概念,高校后勤社会化改革等促使一种新的学生管理——以学生社区为平台的学生管理形式应运而生。  当前中国高校对学生社区的管理主要采用三种典型的管理模式,即以学校各职能部门共同管理为主的传统管理模式;部分管理职能从高校中脱离由物业管理公司进行专门管理的社会化、半社会化物业管理模式;以及把学生管理的基本单位建立在学生社区,充分发挥学生社区育人作用的书院制管理模式。  论文主要采用问卷调查及访谈的形式,分别对三种管理模式的高校选取若干所进行问卷调查及结果统计,并结合个别访谈的形式呈现各种模式的问题及优势,从而更加清晰地把握高校学生社区管理的现状。  1.传统管理模式,便于院系集中管理。存在问题有:对学生社区功能定位单一;各职能部门权责不清;服务质量低及学生参与管理的作用没有较好发挥等。  2.社会化、半社会化的物业管理模式,提升了学生的生活便捷性,提高了服务质量。存在的问题有:学生社区周边环境较复杂,给学生的学习生活造成一定的负面影响;学生社区教育功能被忽视;学生的社区归属感不强;管理忽视学生的精神需要等。  3.书院制管理模式,相对而言,其基础设施建设体现了一定的育人倾向;组织机构及运行机制较完备;社区注重文化建设,学生活动丰富多彩。同时在学生的住宿分配、学生参与度、与高校各部门之间协调等方面等存在一定的问题。  分别从学生社区设施、文化建设、管理服务学生满意度等方面分析对比这三种管理模式,书院制学生社区管理模式,相对而言更加尊重学生的主体地位,也更加有利于发挥学生社区的育人作用。  如何改善高校学生社区管理的现状?耶鲁大学的住宿学院制--完善的生活学习设施、专业化的管理队伍和健全的管理体制、人性化的服务以及与学术性系科分工合作的模式值得借鉴。另外,从学生发展理论的重要观点来看,主要的建议是:育人为本、通识教育、学生自治以及管理转向服务等,明确目标,加强组织制度建设、构建扁平化的管理运行机制,建立专业化的管理队伍,扩大学生参与度以及凸显文化活动的育人功能等。
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