在大力推动市场经济体制发展的时代,税收主要作用体现在三个方面,其一为调整经济,其二为增加财政收入,其三为优化分配制度。原国税部门从2016年5月开始进行“营改增”变革,其在中央直属机构中的地位越来越重要。但是在目前中国社会经济日新月异发展变化,税制改革不断推进要求原国税系统公务员具有较强的业务能力和尽职尽责的工作态度,与之对应的是原国税系统的人力资源管理与开发并未与征管工作的深入推进同步,基层税务部门尤其是原国税部门存在工作人员工作量大与时间要求紧之间的矛盾、工作强度与工资待遇不匹配的矛盾、工作要求与人员素质之间的矛盾以及职务晋升渠道窄和干部心理期望之间的矛盾越来越激烈。该类矛盾使得职业倦怠现象在一线税务工作者队伍内日益严重。如果不解决这一问题,从微观上不利于每个执业个体的发展,宏观上不利于税收现代化的实现。职业倦怠为职工在长时间处于工作重压之下所遭遇的情绪变化,实际上其为一类情绪失败现象。职业倦怠一是会造成从业者易怒和对工作丧失热情;二是导致从业者对服务或接触对象失去耐心,工作态度消极;三是使得个体对自己工作的价值评价和意义评价下降,影响正常上下班。本文将公务员作为分析主体,针对其职业倦怠做出实证分析,同时将三维理论模型、全新公共人力资源管控理论和公务员救助计划(Government EAP)作为探讨依据,从测量税务系统主要是原国税系统工作人员的心理状况、生活状态、工作压力情况、所处制度环境和组织文化建设程度四个维度出发,编制、发放和收集调查问卷获取真实资料,进一步对获取的数据进行相关性分析,由此对税务体制内工作者职业倦怠的实际情况、出现的不足以及造成不足的因素做出详细探讨。针对造成税务系统公务员职业倦怠的原因提出改善生活状态、缓解工作压力、改善制度环境和优化组织环境等具有可行性的治理对策,试图通过本研究构建一个常态化的干部心理状况监测机制,治理税务系统公务员职业倦怠,以达到提升税务系统甚至公务员群体工作积极性并改善其心理状态,进而提高政府部门工作效能,最终实现税收现代化的目的。