如今，旅游交通业、宾馆住宿业、旅行社业被称为现代旅游业的三大支柱，而旅行社业在三者当中起着重要的龙头纽带作用，它的兴衰在某种程度上可以决定旅游业发展的成败。同时在我国旅游业蓬勃发展以及旅游企业间的竞争越来越激烈的情况下，对于旅游企业的价值链的优化及其相应的营销策略的研究显得尤为重要。 因此当前国内外有不少的专家、学者研究旅行社的价值链优化问题，但纵观对于旅行社价值链优化的研究现状，大多数这方面的研究限于概念模型的研究和理论上的探讨，深入量化的很少。本文首先深入分析了顾客价值及其构成属性。然后针对旅行社营销中的顾客价值构成进行了具体分析，在此基础上，结合旅行社为顾客提供旅游服务的整个过程的分析，归纳出旅行社的能直接和间接创造顾客的八个主要的价值活动。接着引用了模糊线性规划模型对江西省的旅行社的价值链优化进行了实证分析。最后运用价值链的思想方法结合江西省旅行社的一般性数据对其价值链做了进一步的分析，指出了江西旅行社目前在经营管理方面所存在的问题与不足，并相应在营销策略方面提出了有效的对策和建议。