近年来,移动通讯网络在全球的覆盖范围迅猛增长,手机俨然成为人们日常生活中必不可少的设备。自苹果发布iPhone智能手机以来,手机行业逐渐步入智能手机时代,行业内的竞争格局产生了革命性的转变,消费多元化和个性化带来手机产品多样化和差异化。因此,手机生产商面对日益激烈的市场竞争环境,不应仅仅注重产品的开发与创新、分销渠道的完善等方面,还应注重手机产品的合理定价。针对当前买方市场的竞争格局,以消费者为导向的定价才是企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展的唯一途径,而当前多数企业的产品定价都忽视了消费者参考价格的影响,使得手机生产商不能有效运用价格机制来吸引消费者。因此,本文选取消费者行为的研究视角,考察消费者参考价格效应对智能手机特征价格的影响具有重要的理论与现实意义。本文基于消费者参考价格效应、企业产品定价及特征价格模型等理论,综合运用文献归纳法、理论与实证相结合法及问卷调查法等多种方法,考察了消费者参考价格效应下智能手机特征价格问题。文章首先介绍并阐述了消费者参考价格、企业产品定价及特征价格等相关理论,并基于此构建了消费者参考价格效应下产品特征价格理论模型;接着通过问卷调查考察了我国智能手机产品自身属性特征及外延属性特征状况;然后根据问卷回收结果具体分析了各属性特征对智能手机价格的影响,并考察了消费者参考价格形成的影响因素问题;最后结合研究结论,为智能手机生产商在定价策略上提出相应的对策建议。研究表明:(1)三个个体属性特征与一个外延属性特征中,质量与故障对智能手机价格的影响最大,其次是消费者参考价格的影响,设计与外观对智能手机价格的影响排第三,而销售与服务这一个体属性特征对智能手机价格的影响并不显著;(2)商品过去定价、相对价格、品牌喜爱度对消费者参考价格具有正向影响,从而对智能手机价格产生正向影响;消费者的价格搜寻力度与商品促销频率对消费者参考价格具有负向影响,从而对智能手机价格具有负向影响;购物环境对消费者参考价格的影响并不显著;(3)人口统计特征变量对消费者参考价格的影响只得到部分验证。其中,性别因素对消费者参考价格并不存在显著影响,说明原假设不成立;而可支配收入对参考价格的影响通过了显著性检验。本文根据消费者参考价格效应、企业产品定价及特征价格等相关理论,从消费者行为的视角出发,构建了基于消费者参考价格效应的产品特证价格理论模型,考察了消费者参考价格对智能手机价格的影响。且本研究通过问卷调查的方式收集相关数据,实证检验产品自身属性特征与外延属性特征对智能手机价格的影响,并基于研究结论提出一系列有针对性的政策建议,从而有助于智能手机生产商和经销商从消费者行为的角度改进营销策略。