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中国保险市场中,银保渠道已经与个险渠道、团险渠道一起已经成为大部分寿险公司主要的营销渠道之一。尤其是2013年人身险利率市场化改革、监管对险资运用领域放开以后,华夏、天安、生命、国华为代表的部分中小保险公司纷纷在银保渠道发售具备理财性质的保险产品并在短时间内积聚了大量的规模保费,并在海内外资本市场上频频举牌、并购,一时间资产驱动负债模式甚嚣尘上。2016年以来监管机构强调保险姓保,坚持回归保障本源的原则,对银保渠道采取断然措施,防范化解流动性金融风险,转型成为整个银保市场乃至整个保险行业的唯一选择,可以说短短几年时间内,银保渠道经历了过山车式的发展。
面临行业、公司的深刻调整,保险公司银保渠道的销售人员在业务推动发展中的贡献度逐步上升,这主要是近年以来监管加大了对保险公司产品设计的管控力度,严格限制甚至是取消原有的产品结构简单、主打理财收益的保险产品,纷纷转而在银保渠道销售缴费期限长、产品结构复杂、以保障功能为主的产品,因此现有的商业银行的柜员、大堂经理对此类保障型产品销售能力弱,后续客户服务、满期理赔等工作需要专业知识高等,使得保险公司在银保渠道对自己的销售人员依赖度大为提升。
对于连接保险公司、商业银行、客户纽带的销售人员来说,如何调动销售人员的业务积极性,确保他们个人发展目标与公司目标相一致,真正激发销售人员潜能,成为摆在所有保险公司面前的共同问题。近年以来在银保市场上占据绝对地位的A公司启动银保业务转型之后,在银保渠道销售人员激励方面存在的问题具有普遍的代表性,保障型产品的销售需要提升对银行网点、客户精深细作的水平,最直接的指标就是加大销售队伍规模,每个人又原来的维护几十个网点转向维护几个网点的精细化经营,因此销售团队短时间内急剧增加,新员工入职以后凝聚力问题、企业文化问题凸显,并且通过员工满意度调查还发现,银保渠道销售人员普遍对公司考核机制认同度降低、缺乏工作安全感等一系列的问题。
本文对A公司银保渠道销售人员激励方面存在的问题进行了较为深度的调查,并综合运用相关激励理论,尤其是双因素理论对激励方面所反映出来的问题进行了可行性优化建议及落地保障设计,以期能真正的激活销售人员工作积极性,为当前整个银保行业的转型发展提供一定参考。
面临行业、公司的深刻调整,保险公司银保渠道的销售人员在业务推动发展中的贡献度逐步上升,这主要是近年以来监管加大了对保险公司产品设计的管控力度,严格限制甚至是取消原有的产品结构简单、主打理财收益的保险产品,纷纷转而在银保渠道销售缴费期限长、产品结构复杂、以保障功能为主的产品,因此现有的商业银行的柜员、大堂经理对此类保障型产品销售能力弱,后续客户服务、满期理赔等工作需要专业知识高等,使得保险公司在银保渠道对自己的销售人员依赖度大为提升。
对于连接保险公司、商业银行、客户纽带的销售人员来说,如何调动销售人员的业务积极性,确保他们个人发展目标与公司目标相一致,真正激发销售人员潜能,成为摆在所有保险公司面前的共同问题。近年以来在银保市场上占据绝对地位的A公司启动银保业务转型之后,在银保渠道销售人员激励方面存在的问题具有普遍的代表性,保障型产品的销售需要提升对银行网点、客户精深细作的水平,最直接的指标就是加大销售队伍规模,每个人又原来的维护几十个网点转向维护几个网点的精细化经营,因此销售团队短时间内急剧增加,新员工入职以后凝聚力问题、企业文化问题凸显,并且通过员工满意度调查还发现,银保渠道销售人员普遍对公司考核机制认同度降低、缺乏工作安全感等一系列的问题。
本文对A公司银保渠道销售人员激励方面存在的问题进行了较为深度的调查,并综合运用相关激励理论,尤其是双因素理论对激励方面所反映出来的问题进行了可行性优化建议及落地保障设计,以期能真正的激活销售人员工作积极性,为当前整个银保行业的转型发展提供一定参考。