手机支付是互联网融合物联网而形成的产物,作为一种新型的电子商务模式,在近几年取得了快速发展。据艾瑞咨询报告显示,2009年,手机支付的市场交易规模达到了2.4亿人民币,同比2008年的7.9亿元增长了202.6%,处于高增长状况。到2010年年底,中国移动支付市场的整体规模已达到202.5亿元,同比增长了312%。预计2011年移动支付市场将迎来更快的增长,到2012年移动支付交易规模有望超过1000亿元人民币。随着移动支付行业的发展障碍逐步被清理,手机支付迎来了蓬勃发展的契机。虽然,手机支付发展势头迅猛,但手机支付仍存在许多问题。用户对手机支付的安全和隐私关注、对手机支付安全保障的信任度不高等问题已成为制约消费者选择手机支付的巨大障碍。另一方面,相比于日本、韩国等国家,我国手机支付使用较少。据艾瑞咨询报告数据显示,截至2010年底,我国手机用户总数突破了6.92亿,参与手机支付的用户约12380万,只占手机用户数的17.9%。海量的手机用户群为手机支付市场提供了巨大的发展空间。因此,本文从行为科学的视角,提出基于整合型技术接受与使用理论(UTAUT)的理论模型,通过问卷调查和统计分析,实证研究消费者对手机支付的采纳意愿影响因素。首先,本文回顾了国内外手机支付文献,总结国内外手机支付的研究现状,发现国内研究所存在的问题。在对信息技术采纳模型的相关文献进行回顾的基础上,结合手机支付的特点,引入信任、感知支付安全和感知隐私保护、感知安全重要性、感知隐私重要性等5个影响因素,构建了基于整合型技术接受与使用理论的手机支付采纳模型,并在此基础上提出了8个研究假设。其次,本文在参考国内外大量相关文献的基础上,结合国内手机支付现状,编制了测量量表,并通过纸质问卷形式对MBA人员、在校学生和企业职员进行问卷调查。本文选择SPSS17.0和AMOS17.0对425份有效问卷进行分析以验证模型和假设,结果证明模型有效,并且8个假设被验证成立。最后,本文结合实际情况对假设检验的结果进行了解释,并根据研究结论对手机支付相关运营商提出了相关的建议和参考。