目前语音网络技术(Voice over Internet Protocol.VoIP)在公司企业里应用广泛，其成本低廉，传输快捷的特点使其逐渐取代传统的模拟电话模式，具有很强的发展潜力。SIP协议是VoIP语音网络技术中最为成熟的标准协议。本文主要研究基于SIP协议下订阅通知事务机制，使呼叫中心在与语音服务器交互过程中，快速得到订阅话机的注册状态信息，及时收到资源状态改变的通知[3]。这项技术拓展了语音交换产品在功能上的延伸，提高了有效接线率，避免空闲话机的资源浪费。通过理论学习和实际参加华为-3COM公司语音项目的开发工作，本文设计并实现出订阅通知事务的处理策略与流程。其主要工作有： (1)依据SIP协议及RFC3265文档制定出一套订阅交互的处理流程，包括新增订阅，刷新订阅，取消订阅，Fetch操作。 (2)分别对订阅事件与通知事件建立有限状态机。对接收消息进行即时判断处理并解决消息的重复载入问题。 (3)针对订阅注册超时与等待响应消息超时，采用定时器超时处理函数接口进行超时后的应对处理。 (4)在消息接收处理中对底层消息进行提取IE操作，封装上层消息并发送。屏蔽不同消息之间的差异。 目前项目已通过A类系统测试，在挂接了250部话机的硬件环境下，没有发生控制块挂死与死机现象。订阅交互流程正常，报文解析正确，运行稳定。在国内的语音服务器中，支持订阅通知服务是一项语音产品功能上的创新，不但提高了语音服务器的技术含量，也同时缩短了与国外语音产品之间的差距。