随着计算机技术、网络技术的日趋成熟,智能社区建设正呈现大规模发展的趋势。作为城市信息化建设的重点内容,社区管理智能化近些年的发展最为迅速。社区管理的信息化需要有管理系统软件作为基础。但目前,国内还没有一款通用型的社区服务管理系统。因此为社区开发一个有针对性的服务管理才能满足社区信息化的需求。本研究介绍了当前国内外智能社区建设的现状及发展趋势,并指出智能社区的建设首先需要一个服务管理信息系统。研究者所在的社区是由棚户区改造形成的信息社区,社区内居民人数和商户数量都比较大。研究通过对几类主要用户的需求分析,探讨了基于C#语言开发的社区服务管理系统。系统开发的工具为Visual Studio平台,采用C/S架构,功能上分为六个模块：登录注册、信息查询、社区服务、费用结算、其他业务、系统管理。系统的初始数据来自原系统和人工补充,为规范数据库,对数据库逻辑结构进行了设计,从而保证了系统的工作效率。开发完成的系统可以满足主要用户的需求,可以帮助社区服务中心完成社区管理工作。系统的分析与设计实现了此次研究的目标。