凤凰卫视从开播的1996年起,就在传媒界掀起了澎湃巨浪,打造了多个备受瞩目的精品文化节目,诞生于2003年的《冷暖人生》就是其中的一个。《冷暖人生》的诞生有其特定的社会历史背景,独特的地缘关系和资源优势让它成为电视荧屏上冉冉升起的一颗明星。凤凰涅槃,冷暖蜕变,十二年的影视风雨锻造了《冷暖人生》高品位的文化风格,从边缘人、弱势群体到拥有特殊生命故事的普通人,从封闭的演播室走向百态的社会生活,从静默的历史深处寻找光辉的精神力量。栏目一直用平等真诚的态度记录广阔的社会图景,带着温情和关怀走进人的心灵,与不同的灵魂畅谈人生。栏目实质上提供了一个公共话语空间,赋予平民大众说话的权利,体现出深刻的平民理念和人文关怀。首先,从叙事学的角度看,这档被誉为“21世纪民间档案”的栏目在时间的沉淀下形成了体系化的叙事风格。一方面,《冷暖人生》是优秀的叙事文本,它以汤普森的经典叙事结构作为节目稳定的骨架,支撑着以人物为核心的绮丽多姿的故事内容。关注人、倾听人的故事,这样的文本是有灵魂的,充满了生命的厚重感和人性的光辉。另一方面,在技巧性的策略选择上,节目文本呈现出双重叙述话语交织、多元叙述方式纵横、纪实性与故事性相融合的艺术风貌。这些技巧丝丝入扣地激发着观众的情感和思考,传达出超越文本自身的意识形态的深刻内涵。影像中的每一个画面、文字或声音都在传播过程中转化为表达意义的符号,将节目创作者的意图渲染到极致。其次,从社会文化上的角度来看,《冷暖人生》继承了凤凰卫视一以贯之的文化使命,始终坚持以“瞭望者”的身份为现实社会的文化发展导航;以“传播者”的身份向社会传递高尚的精神追求和价值观念;以“建构者”的身份唤醒人们的民族记忆和集体意识,并通过塑造社会成员的认同感来促进社会的整合。2005年栏目转身成为“口述历史”的一员,开始追求从“小人物”身上寻找“大历史”,用个体生命故事来呈现历史的真实面貌,以鲜活、丰富的方式记录历史,在历史与现实之间搭建一座无形的桥梁。《冷暖人生》证实了一个道理:每个时代的主人公都有书写历史的权利,并能从历史的细节中找到可供现实参考的经验。无疑,《冷暖人生》在平衡媒体的商业追求和社会责任方面为其他电视节目树立了一个榜样,但在新时期它同样需要反思并与时俱进。在众声喧哗的大众传播时代,面对不可逆转的市场化风暴和新媒体浪潮,《冷暖人生》必须顺应时代潮流,抓住发展机遇,通过从文本内容到体制机制的全面反思和调整,在激烈的市场竞争中抢占先机。并且,针对节目在发展过程中表现出来的一些问题,要坚持以“稳中求变”的战略模式来进行改革,导入CIS企业形象识别系统,从品牌形象、具体内容到宣传推广都要进行全面的变革和升级。只有这样,才能使《冷暖人生》真正成为有品质、有灵魂、可持续发展的品牌电视节目。