【摘 要】
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2019年末,世界各国经济均受到了突然爆发的新型冠状病毒的重大影响,以美国为首的西方国家对中国的“华为”企业群体的“围剿”制裁,中国企业的全球化之路遇到了阻碍,经济全球化遇到了前所未有的挑战,可以预见,美国政府“美国优先”策略将会持续影响全球经济。但是,可以肯定的是,全球化的道路仍将在曲折中前进,伴随着技术的不断更新而,传统的成本意识已不能适应现有的时代发展,精益生产的思想日渐深入,如缺乏质量意识
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2019年末,世界各国经济均受到了突然爆发的新型冠状病毒的重大影响,以美国为首的西方国家对中国的“华为”企业群体的“围剿”制裁,中国企业的全球化之路遇到了阻碍,经济全球化遇到了前所未有的挑战,可以预见,美国政府“美国优先”策略将会持续影响全球经济。但是,可以肯定的是,全球化的道路仍将在曲折中前进,伴随着技术的不断更新而,传统的成本意识已不能适应现有的时代发展,精益生产的思想日渐深入,如缺乏质量意识,成本管理不到位,导致“质量成本”未能引起足够的重视。随着内外部环境的不断变化,企业降本节支的需求,精益思想的逐渐普及,成本意识深入人心,更多的企业开始重视质量成本管理。质量成本包含哪些具体内容,如何控制质量成本,不同质量水平下质量成本如何优化?本文以研究对象A公司作为光电行业的新兴力量,持续处于高速发展期,经历不同的质量发展阶段,作者希望通过对高速成长期的企业的质量成本结构进行研究,分析得出不同发展阶段企业质量成本管控的规律。本文通过学习和借鉴国内外关于质量成本管理研究,主要开展了以下工作:首先,阐述并总结了国内外对于质量成本管理的研究和实践运用;其次,介绍了质量成本管理的定义、构成及评价指标,总结了质量发展阶段理论及不同阶段的质量表现,介绍了企业在质量管理中经常使用的质量工具;最后,作者根据以上理论,采用案例分析法、调查问卷法、统计分析法对A公司质量成本状况进行全面调查和评价,通过归纳分析聚焦公司质量成本管理的深层次问题及其产生原因,确定了A公司质量管理所处阶段,找到了制约A公司质量成本管理的根本因素,作者针对A公司质量成本管理中存在的问题,设计了A公司质量的质量成本管理优化方案,即六西格玛DMAIC项目管理法,对于A公司存在的质量成本管理问题,公司内部成立质量成本管理小组,由质量小组对存在问题作深入分析,提出改善对策,并作对策有效性验证,最终将所有对策进行标准化执行,最终使公司质量成本管理得到优化。本文的研究贡献在于通过对一家光电行业的新兴企业的质量成本管理优化研究,设计了六西格玛DMAIC项目管理法,优化了企业质量成本管理的基本体系,对相关公司的质量成本管理优化提供一定的借鉴。
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