随着改革开放和社会经济的高速发展,我国城市化进程和社会转型速度不断加快。在社会管理领域,社会结构发生深刻变化,社会成员流动性显著增强,市场条件下居民的需求也日益多样化。经济转型阶段,社区开始代替传统的一元化单位,逐渐承担起公共服务、社会管理和社会动员的职能,其居民的自治意识也越来越强烈。而另一方面,信息技术革命突飞猛进,互联网、物联网等技术不断创新,智慧城市、智慧社区等概念层出不穷,正推动着人类转变生产生活方式、转型社会治理模式。社区居民对各类信息的充分获取和智能利用越来越普遍,参与社区管理的渠道、接收社区服务的方式也逐渐多样化。在这样的背景下,我国东部沿海及长江领域的一些发达城市,兴起了“智慧社区”建设高潮,打破了传统的社区概念,同步改变着传统的社会管理模式。基于此,探索以信息科技手段为支撑的智慧社区相关概念,并以此研究形成新型的社区管理服务模式,对于解决当前传统社区管理中的突出矛盾、整合各类社会资源、推动社区居民自治、建设和谐可持续发展的社区等方面有着十分重要的意义。本文运用公共管理和社区管理理论,理论分析与实证分析相结合。首先对智慧社区以及社区管理的相关研究观点进行梳理,明确智慧社区和社区管理模式的两个概念和定义。同时选取国内外智慧社区建设的典型案例,归纳智慧社区视角下的几种社区管理模式。其次,从海曙区智慧社区建设的原则、现状、瓶颈问题三方面进行探究分析。最后,总结并提出海曙区新的社区管理模式——“智慧”的社区管理新模式。