组织承诺对员工绩效影响的实证研究

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在当前知识经济的大环境下,组织实现持续发展的关键在于合理利用组织内部的人力资源,提升组织员工的工作绩效,形成组织的核心竞争力。在影响员工绩效的诸多因素中,工作态度一直是国内外众多学者关注的重点,本研究则是选取了员工工作态度的一个重要方面——组织承诺,通过理论分析和实证调研的方法探讨组织承诺对于员工绩效的影响,并将研究的结果应用于实践,对组织的人力资源管理活动提供借鉴。本文首先通过理论综述的方式,在概述当前国内外学者对于组织承诺和员工绩效内涵和维度的不同见解的基础上,界定了本研究所采用的相关概念的的内涵,同时将组织承诺细分为情感性承诺、规范性承诺和持续性承诺,将员工绩效细分为任务绩效和关系绩效。并从理论上分析了组织承诺对员工绩效影响的机理。在以上分析的基础上,提出了组织承诺对员工绩效影响的研究假设,并利用科学的统计软件对调研所得到的数据进行描述性统计分析、方差分析、相关分析和回归分析以验证所提出的研究假设。分析结果证实组织承诺不仅与员工绩效存在显著的正相关,而且影响员工绩效的水平。并最终确定了组织承诺对员工绩效影响的实证模型。最后根据研究结论,从人力资源管理角度提出了提升员工组织承诺,进而提升员工绩效的措施,主要包括:采用“以人为本”的情感管理方法、建立完善的员工培训制度提升员工组织承诺和建立与工作业绩相挂钩的福利政策这三个方面。从以上分析可以看出,本研究的创新之处就在于通过实证研究,建立起中国文化背景下的组织承诺对员工绩效影响的模型。在一定程度上为中国组织人力资源管理提供借鉴。当然,本文还有其不足之处,主要是:受研究条件与个人精力所限,问卷发放范围较小,区较集中,调查结果是否对组织具有普遍代表性还有待于进一步的研究;验证选取的问卷虽然是国内外普遍应用的问卷,笔者也对其进行了相应的分析,但是问卷的适用性还有待进一步研究。这些不足都是笔者在今后的学术研究中需要进一步强化的地方。相信,随着对组织承诺和员工绩效关系研究的进一步深入,必将会深化对两者关系的认识,为人力资源管理的实践提供理论指导。
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