基于胜任特征模型的T财产保险公司后备干部培养研究

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胜任特征模型对有效管理企业人力资源、提升企业绩效水平发挥了重要作用。作为金融行业重要组成部分的保险业,前期粗放式的发展,导致了保险行业从业人员普遍存在学历、素质偏低,专业知识不强等短板,在公司的各分支机构中还存在着业务发展缓慢、服务水平低下、风险管控缺失等问题和不足,这些给公司经营发展带来了不利影响,承保盈利面临巨大压力。特别是在人员年龄老化、更新换代的时期,由于专业性后备人才特别是后备干部的缺乏,使得企业面临青黄不接、干部断档的风险。而且随着国家重点支持金融行业发展的政策实施,保险行业特别是财产险行业对于人才需求日臻强烈,如何培养和选拔专业能力强、专业素养高的后备人才变得尤为重要。因此对于基于胜任特征模型的后备干部培养问题的研究也就变得十分必要。本文通过查阅相关文献,研究胜任特征模型的理论知识,同时结合T财产保险公司X地市级分公司的具体情况,总结识别了后备干部岗位胜任特征要素,并对相关岗位的部分青年、干部员工进行访谈,确定了各关键岗位的胜任特征要素。根据具体岗位不同的胜任特征要素,构建胜任特征模型,供相关岗位后备干部培养时使用,从而做到后备干部培养的专业化、标准化。此外,根据模型对后备干部从招聘、培训、确定、培养等环节给出具体的建议。研究表明,在招聘方面,注重岗位胜任特征模型的应用与考察,从胜任特征出发设计面试题目;在培训方面,除了注重专业知识的培养外,加强胜任特征模型中包括领导力等个人素质的提升;通过工作、培训发觉有潜质的人员作为后备干部进行重点培养,通过多种方式的培养与考核,实现后备干部快速成长。通过对青年员工的职业生涯规划和后备干部培养,增强员工企业归属感,降低离职率,促进公司更好的发展。
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