SE公司工业互联网智能服务业务经营战略研究

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当前,工业互联网已经上升为国家战略并进入应用落地阶段,但仍处于发展初期。SE公司成立于2005年,主要提供工业管理软件产品及相关咨询、实施服务,其中工业互联网智能服务业务是正在培育的新兴业务。SE公司工业互联网智能服务业务经过两年多的准备,目前正处于市场推广的关键时期,现在面临业务发展不及预期的问题,同时认为业务发展不及预期的直接原因是竞争优势不够明显,而其根本原因是经营战略不清晰。本文首先通过PEST模型和波特五力模型对宏观环境和行业环境进行分析,发现工业互联网领域存在较大的市场机会,中下游需求远远大于供给且市场格局未定,有替代者也有新进入者,但竞争并不十分激烈。接着通过分析SE公司及工业互联网智能服务业务单元的发展历程、资源和能力情况,发现发展工业互联网智能服务业务SE公司工业互联网智能服务单元具有一定优势,既具有庞大且优质的B端客户基础,领先的技术支持,又有长期服务B端客户的能力和经验,除此之外,还具备工业管理软件产品的设计、开发,项目交付能力,而劣势在于缺乏工业自动化和know-how知识。之后通过SWOT分析做出了可能的战略选择并输出了战略意图,确定了愿景、使命、定位及目标,提出SE公司工业互联网智能服务业务单元以工业设备效能提升为切入方向,以数据驱动的设备资产运营管理数字化为主线,围绕设备故障预测、资产数字化、售后服务、能效管理几大类场景面向大中型企业构建OP版产品,后逐步向协同类SAAS产品深入。竞争采取独特性战略,鉴于目前的市场现状,1~3年内先以“低成本竞争战略”进入市场,然后逐步为客户提供综合的一体化行业解决方案,在产品和交付环节低成本,但在增值服务的咨询、方案环节面实现高差异。最后运用战略地图对战略进行了描述,在此基础上确定了非系统性、慢速、自下而上的战略实施推进策略;确定了战略实施的行动计划,认为SE公司工业互联网智能服务业务单元战略实施各项任务间的先后关系应该依次是:客户开拓、产品开发、交付优化、团队建设、售前强化、生态建设;最后提出了加快人才团队建设、建立产品研发体系、强化业务拓展能力、提供研发资金保障、建立完善绩效管理、推进团队文化建设6个方面的战略实施保障。
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