知识经济的兴起引起劳动就业领域的重大变化,知识型员工正成为一群重要的力量。知识资本成为企业创造价值的第一经济要素,知识资本的创造者——知识型员工的吸引、留任和激励就成为企业人力资源管理的重心。工作满意度(Job Satisfaction)反映了个体对他工作的态度。工作满意度影响组织生产率、个人流动率,在个人、组织的绩效过程中扮演着非常重要的角色。工作满意度已成为近年来学者和企业家研究的热点。本研究试图通过探讨广州地区外资银行知识型员工工作满意度的结构,确定工作满意度与组织承诺关系。本研究运用问卷调查法对397名广州地区外资银行知识型员工进行测试、收集数据,并采用探索性因素分析、验证性因素分析、方差分析等统计方法,对数据进行分析、归纳和解释,对广州地区外资银行知识型员工工作满意度结构与组织承诺的关系进行了探讨。所得结论如下：(1)广州地区外资银行知识型员工工作满意度包含升迁满意度、薪酬满意度、同事满意度和主管满意度四维度结构,具有良好的信度和效度。(2)广州地区外资银行知识型员工工作满意度对组织承诺具有显著的预测作用。(3)不同人口学变量的广州地区外资银行知识型员工工作满意度存在显著差异。