商业银行的可持续发展依赖的资源之一是人才,目前商业银行的主要工作目标是战略转型,要实现这一目标,人才是关键,用好人才,留住人才就必须借助科学的绩效管理办法。随着商业银行业发行产品的增加,考核指标日趋细化,落后的绩效管理模式将会影响了绩效考核的准确性、公平性,造成的后果就是人才大量流失,这也是四大行每年离职人数持续增加的原因之一。因此,本文选择四大行之一的J银行为研究对象,对其现行的绩效管理方式进行深入剖析,分析其存在的问题,进而提出绩效管理优化建议,促进分行业务管理能够健康有序的发展。本文的研究主要包括以下几个章节:第一章为绪论部分,这一部分重点阐述课题的研究背景、研究意义、研究的主要内容。第二章主要为绩效管理的相关理论概述,包括绩效管理相关理论、绩效管理方法,为后面分析提供理论基础。第三章是J银行S分行部分情况的介绍,这一部分主要包括分行经营状况、人力资源状况、现行绩效管理的主要模式和做法。第四章是对分行绩效管理进行访谈和问卷调查的内容分析,分析得出J银行S分行在绩效管理方面采取的措施存在的不足之处,主要激励机制缺乏科学性,指标选择设置不合理,沟通反馈不充分,执行监督有不足。第五章是分析J银行S分行引用平衡计分卡的可行性和必要性,并构建新的指标体系,还包括目标体系设计、过程设计优化、实施保障等。最后一章是结论及展望,为全文做出了总结。近年来,J银行S分行在业务发展过程中遇到了颇为复杂的局面,外部竞争加剧、人员结构调整、资产质量下降、网点业务转型等等,导致出现多个问题,员工工作压力加大、人均年收入下降、核心员工离职率上升、新兴业务发展缓慢、传统业务优势正在逐渐消失。绩效管理研究有利于传统银行未来的发展,同时还能改进员工的职业发展历程。本篇论文将J银行S分行作为研究对象,深入研究绩效管理体系对J银行S分行发展的促进作用。对于J银行S分行而言,如何合理利用绩效管理这个工具,来改进分行的经营,达到个人与集体的双重收获,成为从业人员重点关注的课题。希望本文的研究能够为J银行S分行绩效管理的提升,提供可具参考的建议,以促进分行在激烈竞争环境中的发展。