在信息时代的知识型社会，企业通过IT投资进行业务价值链信息化，以适应激烈的全球化竞争，这也是企业生存和发展的必要条件。特别是在产业价值链信息化的压力下，企业为了与全球产业业务价值链接轨，不得不投资IT资源，以保持企业的产业地位。但随着企业业务信息化的项目增多、规模增大，相关的定期及非定期IT投资及相关代价也越来越大，IT业务价值的创造在于获得的利益比代价高，企业最终可否实现IT业务价值创造也成为高层管理者关心的重要问题。业务信息化的目的可能是为了实现业务价值链的成本优化、效能提升或创造新的功能。这些都涉及到业务层面人力、物力、财力及流程上的变化，也属于高层业务管理者的管理幅度范围内。因而，高层业务管理者在业务信息化投资管理中扮演关键角色，对IT业务价值创造的结果具有重要的影响。然而无论是理论上还是实践中，对于高层业务管理者因素如何影响IT业务价值创造的认识还有差异，这也导致企业在如何创造IT业务价值的问题上还存在基礎缺陷。　　就此引出了本文所关注的一些问题，其中包括:(1)从高层业务管理者角度，IT业务价值创造是什么？创造IT业务价值可以给高层业务管理者带来哪些业务维度的绩效？(2)创造IT业务价值的内在机理是什么？IT业务整合需要考虑哪些因素？(3)高层业务管理者参与推动的IT投资管理又起着什么作用？(4)高层业务管理者的IT知识是什么？高层业务管理者IT知识如何影响IT投资管理的能力和行为？这种IT知识又会如何推动IT业务价值的创造？　　为此，本文首先针对价值创造与IT业务价值的概念进行界定。通过深入的探索分析，从高层业务管理者的角度，认为IT业务价值创造需包括相关业务利益及代价的两者考虑，并通过业务价值链活动来实现。继而确定高层业务管理者在当中的重要角色以及投资管理责任，并讨论高层业务管理者的IT投资管理能力和行为因素对IT业务价值的可能影响。通过对现有文献的回顾，发现有学者也提出构成高层业务管理者IT能力的IT知识对IT业务整合效益的可能性影响，另外也有学者提出高层业务管理者参与推动的IT投资管理行为对他们评定IT业务价值的影响。本文通过这些观点评述，进而考虑高层管理理论、制度理论、知识管理理论和资源理论将这些因素融合在IT业务价值创造中，形成了一个具有阶段逻辑的IT业务价值创造路径。随后本文利用四个不同企业的案例，进而提出本文的理论框架。根据文献回顾及案例分析，本文得出影响IT业务价值创造的高层业务管理者特征包括:构成他们IT能力的显性IT知识、隐性IT知识积累、参与推动IT投资管理的行为等。另外，也进一步了解了这些特征是如何通过IT业务整合效益来影响最终的价值创造。这条主线也暗示了高层业务管理者“IT知识—IT投资管理—IT业务整合—IT业务价值”的内在关联关系，这样也就形成了本论文理论中IT业务价值创造的研究主线。　　在实证研究中，本文通过于中国（主要香港）收集了123份企业业务管理者代表数据，进行统计实证研究，并运用结构方程式对数据进行分析，研究结果表明:(1)高层业务管理者的IT知识会促进他们的IT投资管理积极行为，其中构成他们IT能力的高层业务管理者的显性知识以及隐性IT知识都会正向影响他们推动参与IT投资管理的积极行为。(2)高层业务管理者隐性IT知识及IT投资管理积行为能促进IT业务整合效益的提升，构成企高层业务管理者IT能力的IT知识正面影响IT业务整合效益，而业务管理者积极推动参与事前和事后的IT投资管理也会正面影响IT业务整合效益。(3) IT业务整合效益会促进不同维度的IT业务价值创造，IT业务整合效益会正面影响规划和决策、供应商关系、生产和运作、产品/服务提升、销售和市场推广以及客户关系等维度的IT业务价值创造。(4) IT投资管理在高层业务管理者IT知识与IT业务整合效益间起了中介作用，同时，IT业务整合效益也在IT投资管理和各维度IT业务价值间起了中介作用，因而了解到高层业务管理者IT知识推动下IT业务价值创造的可能影响因素。因此，本文的理论研究也从实证研究中得到了进一步验证，本文在回答所提出的研究问题和案例分析，及通过对假设进行统计实证验证的基礎上，对现有的高层业务管理者IT知识、IT投资管理、IT业务整合、IT业务价值概念及相关理论做了进一步补充、扩展和创新。　　本文创新之处体现在以下几方面:　　〉补充了从高层业务管理者角度的IT业务价值创造概念，并分析高层业务管理者评价各维度IT业务价值的意义。高层业务管理者可以利用IT资源，通过本身负责的业务价值链活动来创造业务价值。其中IT业务价值创造的成功，在于所获得的业务利益是否比投入的代价大，这些利益和代价既可以是有形的，也可以是无形的，由企业的高层业务管理者去评定当中的实际价值具有相当的意义。　　补充了高层业务管理者参与推动IT投资管理概念，并分析这投资管理行为对IT业务价值的意义。高层业务管理者通过合适的IT投资管理过程，对於新的或已实行的IT投资，都可以有规范地讨论提升资源价值或者放弃资源投资建议，以确保企业的长短期IT投资利益代价得到适当的考虑，并在合适的资源配合下，为企业创造资源价值。　　补充了IT业务整合效益概念，分析这种整合效益作为IT投资管理和各维度IT业务价值间的中介影响作用。运用IT资源於业务价值链活动上，一般都需要长期的资源投入，所以当中的IT投资管理需要事前和事后的探讨，而资源整合效益方面，也需要考虑策略和之后运作上的整合，以避免之后不必要的风险成本，影响到IT价值创造。　　补充了基于构成高层管理者IT能力的IT知识概念，分析这种IT知识作为企业IT能力的IT部分对管理者行为和IT业务价值的直接或间接影响。随着企业在业务信息化上的投资每年增大，高层业务管理者也多被要求为当中的投资利益和代价负责，而他们的IT投资管理能力也受到关注，了解构成高层业务管理者IT能力的IT知识的概念和界定，以及对IT投资管理行为、IT业务整合及IT业务价值的直接和间接影响，可以作为提升企业IT能力，推动IT业务价值创造的重要参考。　　本研究在界定各维度IT业务价值的基础上，由高层业务管理者IT知识角度，认识推动IT业务价值创造的机理，补充了高层业务管理者IT知识作为企业IT能力基礎的一部分，解释了高层业务管理者的IT知识特征如何通过IT投资管理过程发挥作用，更分析了如何考虑IT业务整合效益以实现最终的IT业务价值创造，进而形成了关于高层业务管理者IT知识推动下的IT业务价值创造路径，其本质就是对高层业务管理者如何推动IT业务价值创造过程的认识。高层业务管理者拥有相关IT知识，在IT投资管理的过程中，就可以更积极和有效率的参与推动相关的投资管理，并作出更理性的决策;同时，通过管理经验积累隐性IT知识，能更好地掌握IT投资代价以及价值的认知，更容易做出最合符企业利益的IT及业务决策，以及安排IT业务资源整合，从而创造更理想的IT业务价值。最后，本文也讨论了研究的理论意义和实践启示，以及研究局限和未来研究方向。